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零售企业如何分析客流数据？ 家乐福选址开店，总会选择城市中心位置；绝大部分商超、便利 店将安全套摆放在紧挨结账口的货架上；星巴克点单时要横向排队， 而肯德基、麦当劳则是纵向排队；711 平均每 2 个星期更换商品，筛选 出能区隔市场的商品并淘汰销量不佳的商品；宜家采用自选方式，除 非你主动要求店员帮助，否则店员不会轻易打扰你……这些看似简 单的经营行 背后，都是对客户的深刻洞察。 统计数据显示，欧美、日本、新加坡等发达国家和地区的大型商 场和连锁商业网点都已广泛使用客流统计，通过客流统计数据来辅 助运营管理决策。随着业务发展遭遇瓶颈，国内不少注重运营的零售 企业逐渐意识到问题所在，开始通过客流统计和分析来指导精细化 运营，从而降低成本、提升效率。 那么，零售企业应该如何做客流数据分析呢？举例来说，一家便 利店运营负责人关心的客流数据会包括： 1、每天客流量有多少？客流什么时候来？ 通过客流统计分析，掌握店铺每天的客流量，客流量的高峰时段 和低谷时段。第一，把握黄金转换时间结合促销活动提高店铺单价和 成交率；第二，在人员管理层次上，可以有效进行排班管理，同时低谷 期时、高峰期前可利用中间空档时间进行商品补充；第三，在客流量 低谷时段，能够有效利用资源，最大化降低店铺的运营成本。 2、