网络迷航成因及对策分析研究.docVIP

网络迷航成因及对策分析研究 李凌 / 四川大学公共管理学院 成都 610064 摘要：文章通过网络问卷调查收集数据，并利用软件SPSS对数据进行详细分析，了解网络迷航现象在不同人群中发生的状况、成因等一系列相关问题。同时，根据数据分析结果从多方面提出了对网络迷航现象改善的建议，为有效减少用户网络迷航的现象的工作提供参考。 关键词：网络迷航，成因，SPSS分析，改善建议，数字图书馆 随着社会的信息化，网站成为信息的重要集散地，但丰富的网络资源在给人们带来方便的同时，也给人们带来新的困扰，网络迷航就是使人们认知活动效率降低的一种典型现象。本文就网络迷航这一现象进行了小范围的网络问卷调查，通过数据的分析，深入地了解了网络迷航的相关情况，同时发现了其成因等一系列问题，针对分析结果，从多方面提出了改善意见和建议。 1 网络迷航现象的提出 网络迷航指人们受到网络多元信息的影响，在浏览网页的过程中忘记了自己本来的搜索目标或者上网目的，从而降低了网上活动效率的现象。 由于网络信息海量且丰富，人们畅游其中，经常会被某种文字，声音或图像元素吸引分散了注意力，出现忘记自己本来要做什么，要到哪去的情况，或是面对大量搜索结果无从选择，全凭运气或主观臆断寻找信息，结果往往不尽如人意，造成网络迷航。 2 研究方法及范围 本文在不同研究阶段选择一种主要方法，并综合利用各种方法，得出结论。调研阶段，使用网络问卷调查方法，针对不同人群了解他们的基本情况以及网络行为。分析研究阶段，综合分析数据，研究不同人群网络迷航的情况以及其影响因素。总结阶段，从主客观角度分别提出改进网络迷航现象的建议。 为保证调查结果的科学有效性，本调查中首先采用“IP＋若干特征标志”的办法消除因同一个被调查者多次填写问卷给调查结果带来的代表性偏差，保证了采集信息的客观性。其次，将所有可以肯定的逻辑关系和数量关系充分利用，用被调查者的特征标志作为“过滤器”。通过特征标志将调查表中代表性差的样本过滤出去，确保数据科学有效。 调查对象选取有代表性的群体。如选择不同职业的从业人员，在年龄的选择上，集中在20~35岁之间，也是网络大众的集中人群。通过用户特征的交集选择结果，这100份样本在一定程度上可以代表网络大众的行为特征。 3 调查数据的统计与分析 数据分析采用SPSS10.0统计软件，分析过程分为三个步骤：第一，计算各个变量的基本百分比，并对调查数据做基本描述。第二，由于问卷设计的变量基本上是定类变量和定序变量，因此采用交叉列表中的Lambda系数、Gamma系数和卡方检验法（X）对主要自变量和因变量之间的关系进行分析。第三，通过相关关系的分析，看某些因变量受哪些自变量的影响，从而确定是哪些因素在影响着网络迷航的发生。 3.1 各人群网络迷航程度现象分析 我们根据学历将调查人群分为三组：专科、本科和硕士及以上学历研究生。通过分析调查数据，对三类人群的网络迷航现象进行研究。 表1 网络迷航与学历关系表 通过交叉表的统计简单计算可见，在“经常”发生网络迷航现象的人群中硕士及以上学历人群，本科和专科学历人群比例分别为9%、27.3%和63.6%。在“很少”和“没有”发生网络迷航的人数中以上三类人群比例分别为44.8%、31%和24.2%。显然，学历较高的人群发生网络迷航的现象要比学历较低的人群少很多。 3.2 网络迷航情况分析 发生网络迷航的情况有多种，问卷列出了5种上网活动，经统计，在列举的5种情况中， “没事在网上转转”情况下最易发生网络迷航，占到了39%，其次是“查找资料”占到了10%，再次是“沟通联系”占8%，而“下载网络资源”的情况发生迷航相对较少，占2%。 图1 “什么情况下最易发生网络迷航” 图2 “你认为发生网络迷航的原因” 在网络迷航的原因调查中，“注意力被分散”这项因素对网络迷航影响最大，占到约43%，其次是由于“网站导航不够清晰”，约占25%，再次，是由于“与目标相似信息太多”造成的迷航现象，约占22%，“网页内容布局不合理”所占比例小于5% 。 3.3 各影响因素对网络迷航现象的影响程度分析 对网络迷航的原因研究中，一方面通过“网络迷航发生的情况”由用户主观判断迷航发生原因，另一方面通过设计的一些问题，希望在对问题结果的分析过程中发现各因素对网络迷航现象的影响。问题包括被调查者的：学历、日上网时间、上网目标、点击最多的内容、是否使用过导航条、在网页中搜寻目标的方式等。 表2 网络迷航与各因素关系表 分析结果显示，“上网目标明确程度”与“网络迷航”相关系数达到-0.370，且该相关系数的显著性水平0.000α值0.01（极显著），说明上网目标越明确，网络迷航的几率越小。“学历”与“网络迷航”相关系数-0.293，且该相关系数的显著性水平0.003α值