DB54_T 0210-2020养老机构服务评价与改进.docxVIP

ICS 03.080.99 A16 DB54 西 藏 自 治 区 地 方 标 准 DB54/T 0210—2020 养老机构服务评价与改进 （ ） 2020 - 07 - 21 发布 2020 - 08 - 19 实施 西藏自治区市场监督管理局 发 布 DB54/T XXXXX DB54/T XXXXX—2020 DB54/T XXXXX DB54/T XXXXX—2020 I I II II 目 次 前言 II 范围 1 规范性引用文件 1 评价原则 1 评价内容 1 评价方法 2 评价流程 2 服务质量改进 4 附录 A（规范性附录）养老机构服务评价指标体系 5 参考文献 10 前 言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。本标准由西藏自治区民政厅提出并归口。 PAGE PAGE 8 PAGE PAGE 9 养老机构服务评价与改进 范围 本标准规定了养老机构服务评价的原则、评价内容、评价方法、评价流程和服务质量改进等。 本标准适用于养老机构服务的评价与改进。 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 2894 安全标志及其使用导则 GB/T 10001.1 公共信息