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物流职业岗位标准 一、物流行业职业标准体系的设计 1.物流标准体系 根据2010年由国标委、发改委、科技部等11个部委联合发布《关于印发全国物流专项规划的通知》的文件，物流标准体系包括物流基础标准、物流技术标准、物流信息标准等多个子体系和多个层次，具体见图1。由于当时的各种原因，物流标准体系并没有包含物流职业标准相关的体系和内容。 图1 物流标准体系结构图 2.物流行业职业标准体系 根据物流标准体系的结构和层次和《国家技能振兴战略》提出“职业标准体系层次化”的要求，物流行业职业标准体系分为编写规范和职业标准和职业资格标准三个层次，包括两个编写规范、多个职业标准和职业资格标准。物流行业职业标准体系结构图见图2。 图2 物流行业职业标准体系结构图 物流行业职业标准体系的建立不是颠覆原有的物流职业标准及相关的职业资格，而是根据《国家技能振兴战略》提出“职业标准体系层次化”的要求，将其模块化、功能化（职业角色化）、层次化、系统化，使其内容和结构更合理，更符合行业和企业的发展需要，更符合物流人才培养的需要。物流行业职业标准体系调整前后的对比见图3。 图3 物流行业职业标准体系调整对比 物流职业标准是系列标准，根据企业管理层次和业务种类分为物流作业与作业管理类、物流管理类、物流战略与规划类等三个类别，每个类别分别包括若干内容，其构成图见图4。 图4 物流行业职业标准构成 物流职业资格标准是物流职业标准的应用，分为物流行业通用类职业资格、物流行业专业类从业人员资质、其它等三个类别，其中物流行业通用类职业资格是在现有物流师职业资格的基础上分方向开展，物流行业专业类从业人员资质主要服务于各专业领域的需求，构成图见图5。 图5 物流行业资格职业标准构成 3.物流行业职业标准体系与物流职业能力 根据《国家技能振兴战略》的定义，参考国外发达国家对职业能力的定义和划分，物流行业职业标准体系将职业能力按适用范围分为核心职业能力、物流行业通用职业能力、物流职业特定职业能力，相关职业能力分别在不同的层次的标准中体现，物流职业能力划分和物流职业能力与物流行业职业标准体系见图6和图7。 图6 物流行业职业能力构成 图7 物流行业职业标准体系与物流职业能力 4.物流行业职业标准体系开发和应用框架 在全国物流标准化技术委员会统一的管理下，各利益相关方可以在物流行业职业标准体系下开展相应的开发和应用工作，具体开发应路径见图8。 图8 物流行业职业标准体系开发和应用框架 二、物流行业职业标准 1.物流行业职业标准构成 物流行业职业标准是系列标准，分为物流作业与作业管理类、物流管理类、物流战略与规划类等三个类别，包括《仓储与配送作业与作业管理》、《运输作业与作业管理》、《综合作业与作业管理》、《物流管理》、《物流战略与规划》等五个部分，见图9。目前正在制定《仓储与配送作业与作业管理》和《运输作业与作业管理》两个部分。 图9 物流行业职业标准构成 2.标准结构 所有的物流行业职业标准都有统一的结构，包括范围、规范性引用文件、总则、术语和定义、职业能力等，结构见图10。 图10 物流行业职业标准的结构 3.内容构成 物流行业作业和作业管理类职业标准的内容包括流程作业类内容、作业管理类内容和作业和管理支持类内容，见图11。 图11 物流作业与作业管理类职业标准内容构成 物流行业管理类职业标准的内容包括仓储管理、库存管理、运输管理、生产计划、采购管理、信息管理和物流规划等内容，见图12。 图12 物流管理类职业标准内容构成 物流战略与规划类职业标准的内容包括物流市场分析与管理能力、物流信息管理能力、运输管理能力、仓储管理与库存控制能力、配送管理能力、物流系统规划能力、培训与指导能力等内容，见图13。 图13 物流战略与规划类职业标准内容构成 4.仓储与配送作业与作业管理职业能力内容构成 仓储与配送作业主要涉及货物的收货、储存、发货、配送等，其作业与作业管理的内容结构如图14 图14 仓储与配送作业与作业管理的内容构成 根据物流作业与作业管理类职业标准内容构成要求和仓储与配送作业与作业管理内容构成，仓储与配送作业与作业管理职业标准内容构成包括流程作业类内容、作业管理类内容和作业和管理支持类内容，内容如表1 分类 职业功能 工作内容 作业流程类 仓储作业 收货作业 储存作业 流通加工 发货作业 退、换货作业 盘点作业 配送作业 装车作业 送达与签收 收退作业 作业管理类 仓储与配送作业管理 作业管理 日常管理 作业与管理支持类 仓储与配送作业安全管理 作业安全保障 作