原创力文档- 23
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- 2020-10-11 发布于江苏
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简 介
胡立珍 ，主任护
师 ，教授 ，湖南
师大护理硕士研
究生导师 ，湖南
省人民医院门诊
部天心阁院区副
主任
湖南省人民医院
湖南师范大学第一附属医院
湖南师范大学临床学院
胡立珍
近4年投诉的统计
投诉原因分析
对策及效果评价
统
计
统
计
统
计
年份 接待投 诉次数 统计来源
窗口接待、诊区意见簿、电
2012 96 话接待
2013 44 同上
2014 19
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