DB34∕T 2596.1-2016 水上旅游客运服务规范 第1部分：总则.pdfVIP

ICS 03.220.40 R 24 DB34 安 徽 省 地 方 标 准 DB 34/T 2596.1—2016 水上旅游客运服务规范 第 1部分：总则 Services specification of waterway passenger transport — Part 1 ：General rule 文稿版次选择 2016 - 02 - 02 发布 2016 - 03 - 02 实施 安徽省质量技术监督局 发 布 DB34/T 2596.1—2016 前 言 DB34/T 2596《水上旅游客运服务规范》分为四部分： ——第 1 部分：总则； ——第 2 部分：客运站； ——第 3 部分：船舶； ——第 4 部分：企业。 本部分为 DB34/T 2596 的第 1 部分。 本部分按照 GB/T 1.1-2009 给出的规则起草。 本部分由安徽省港航管理局提出。 本部分由安徽省交通运输厅归口。 本部分起草单位：安徽省地方海事局、安徽省质量和标准化研究院。 本部分主要起草人：程世燕、袁慎军、陈刚、杨永刚、黄崑成。 I DB34/T 2596.1—2016 引 言 水上旅游是我国最具潜力的一种产业，已经成为人们旅游休闲的一种主要方式。随着人们对服务质 量要求的提高，以及旅游业的激烈竞争，传统水上客运已逐渐转向水上旅游。但与水上旅游发展的趋势 相比，水上旅游服务规范的缺失成为制约水上旅游业进一步发展的障碍。 当前，安徽的旅游已进入加速转型、全面提升、量质并进、跨越发展的新时期，水上旅游是安徽省 旅游业的重要组成部分，尽快制定规范统一的安徽省水上旅游客运服务标准，可更好地满足安徽省水上 旅游业的发展。 制定该标准旨在规范我省水路客运经营者的经营行为，全面提高水上旅游客运的服务质量，增强水 上旅游的市场竞争力，引导水上旅游经营者向规范化、标准化方向发展，为广大游客和从业人员提供优 质服务，有利于维护游客权益，也为政府的管理提供依据。 II