2020公务员面试热点题：新闻谣传引起市民恐慌如何应对.docVIP

2020 公务员面试热点题：新闻谣传引起市民恐慌 如何应对 2018 公务员面试热点题：新闻谣传引起市民恐慌如何应对 【模拟题】你市有小报报道称本市超市和农贸市场的大米重金属超标，有致癌的风险，造成市民的恐慌。经查证，该消息是虚假新闻。领导让你处理此事，请问你怎么办 ? 审题环节 把握题目中的几个关键词：小报报道、大米重金属超标、市民恐慌、虚假新闻。题目中虽然没有说明具体的身份，但是我们在处理这类问题时要具备政府思维，站在政府工作人员的角度去处理。所以，面对“市民恐慌”，我们应该及时回应，消除市民的担忧，维护市场的良好秩序。 分析环节 如何才能有效消除市民的恐慌，防止虚假信息进一步扩散是本题答题的核心问题。“有效消除市民的恐慌”要做到以下几点：一是回应要及时、权威、公开。所以，第一，回应方应该是工商、质检等部门，为了凸显公平公开性，也可以邀请第三方的食品安全专家或市民代表 ; 第二，回应方式宜选择相对比较正式且受众面比较广的回应方式，如现场直播的新闻发布会。二是回应的内容要可信。针对“大米重金属超标”问题，可出具各超市大米的安全检测证明及拍摄的检测工作视频、粮食检验程序和标准等。“防止虚假信息进一步扩散”除了要以正视听外，还需要追究小报报道不属实的责任，同时进一步提升公众的信息鉴别能力。 答题环节 可按照“表明处理原则→召开新闻发布会澄清事实→做好答疑宣传工作→打击造谣行为”的步