《Oracle技术服务合同》.docxVIP

编号：_______________ 本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 Oracle技术服务合同 Oracle技术服务合同 甲 方：___________________ 乙 方：___________________ 日 期：___________________ 说明 说明：本合同资料适用于约定双方经过谈判、协商而共同承认、共同遵守的责任与义务，同时阐述确定的时间内达成约定的承诺结果。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 ORACLE技术服务合同 合同编号: 合同条款 委托方（甲方）： 受托方（乙方）：济南瀚汇合众信息科技有限公司 甲乙双方本着友好合作的原则，为使 XXX公司的ORACL或据 库系统正常运转，做好 ORACL敬据库的维护保障工作， 经甲乙双 方协商，达成如下条款： 一、合同内容 乙方同意为XXX公司的ORACL或据库的维护保障向甲方提 供为期一年的服务。具体服务项目和服务内容如下： 服务项目 服务内容 数据库基本服务 5*8小时热线电话技术支 持。 远程拨亏支持 电子邮件、即时通讯和 传真等技术支持。 提供Oracle数据库1可题 的解决方案、技术文档 以及技术指导等； 数据库巡检服务 每季度提供一次现场数 据库例行检查服务，并 提供详细的数据库巡检 报告。 数据库现场服务 提供数据库的安装、升 级、培训以及重大故障 排除的现场服务。 在新系统上线，升级， 迁移等大型变更提供现 场的数据库技术支撑。 二、双方权利和义务 （一） 甲方权利和义务： 1、 按照约定提供工作条件，完成配合事项。 2、 负责根据合同的要求按期付款。 3、 提出准确的故障现象和服务请求。提供有关的背景资料、 技术数据等。 4、 积极配合乙方提出的配合请求， 协助联系相关的配套设备 供应商的工程技术人员。 5、 向乙方服务工程师提供服务必须的相关条件。 6、 负责监督、控制及管理软件的使用。负责实施信息保护及 建立备用设施以防止软件或设备出现错误或发生故障。 7、 甲方应指定熟悉软件操作的人员作为和乙方之间的联系人。 （二） 乙方权利和义务 1、 乙方应按照合同约定提供数据库安全检查和应急服务，确 保数据库安全稳定运行。 2、 对数据库进行安全巡检时， 应当结合甲方数据库系统实际 对数据库性能、备份策略进行优化，巡检结果应及时向甲方说明， 并出具巡检报告。 3、 对甲方提出的应急服务请求应及时响应，于 48小时内排 除故障。由于特殊原因不能恢复运行的， 需要向甲方说明原因。 应 急处置结果应及时向甲方说明，并出具应急响应处置的技术和实 施文档。 4、 在工作期间，发现继续工作对设备有损坏危险时，应及时 通知甲方或提出建议。 5、 乙方不得拷贝传播任何工作过程中获得的甲方的数据。 6、 乙方在巡检或应急时，如可能造成程序或数据丢失或损坏， 应告知甲方，并为甲方的相关程序和数据进行备份。 三、 合同价格、付款方式 合同总价格为：￥ 元（大写：人民币 整）。 甲方于本合同签订之日后 5日内，凭乙方开具的正式发票， 向乙方支付100%%勺合同款（即￥ 元）。 如甲方请求的应急救援现场服务超过 次，超出部分按6000 元/次计算。并在应急完成后，凭乙方开具的正式发票， 5日内支 付。 四、 合同的变更 对本合同条款的任何修改、变更或增减，须经双方授权代表 签署书面文件。经过签署后的变更文件作为本合同的补充文件， 与本合同具有同等法律效力。 五、 争议解决 在合同履行过程中发生争议， 双方应当协商解决。 当事人不 愿协商解决或者协商不成的，向甲方所在地人民法院起诉。 六、 保密条款 （一） 乙方应对甲方数据库系统（用户名、密码、数据库结 构、相关数据等）及其它甲方明确提示为保密资料的信息予以保 密。 （二） 协议任何一方对协议内容以及在合作过程中获知的对 方的保密信息（包括技术秘密和商业秘密）负有保密责任与义务； 未经对方书面许可，不得泄露给第三方，否则视为违约并负责赔 偿损失，但法律法规或政府部门要求的除外。 （三） 除为本协议目的，协议任何一方未经对方书面许可， 不得将对方提供的资料、软件、数据等进行销售、复制、传播、 转让、许可或提供给他人使用，否则应赔偿对方因此所受的损 失。 （四） 协议终止后，协议双方仍需遵守