西湖公司的管理控制.docxVIP

. 西湖公司的管理控制 西湖公司是由李先生靠 3000 元创建起来的一家化妆品公司。 开始只是经 营指甲油，后来逐步发展成为具有一定规模的化妆品公司， 资产已达 6000 万元。 李先生于 1984 年发现自己身患绝症后对公司的发展采取了 2 个重要的措施： 1、制定公司要向科学医疗卫生方面发展的目标； 2、高薪聘请雷先生接替自己的职位，担任董事长。 雷先生上任后， 采取一系列措施， 推行李先生为公司制定的进入医疗卫生行业的计划：在特殊医疗卫生业方面开辟了一个新行业， 同时开设一个凭处方配药的药店，并开辟上述两个新部门所需产品的货源、运输渠道。与此同时，他在全 公司内建立了一个严格的控制措施： 要求各个部门制定出每月的预算报告， 要求每个部门在每月初都要对本部门的问题提出切实的解决方案， 每月定期举行依次由各个部门经理和顾客代表参加的管理会议， 要求各部门经理在会上提出自己本部门在当月的主要工作目标和经济来往数目。 同时他特别注意资产回收率、 销售边际及生产成本等经济动向， 他也注意人事、 财务收入和降低成本费用方面的工作。 由于实行了上述措施，该公司获得了巨大的成功。到 20 世纪 80 年代末期， 年销售量提高 24%，到 1990 年达到 20 亿元。然而，进入 90 年代以来，该公司 逐渐出现了问题： 1992 年出现公司有史以来第一次收入下滑、产品滞销、价格下跌。 主要问