星巴克企业文化制度层.docVIP

星巴克企业文化制度层 企业的制度文化层又叫企业的制度文化，主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。 企业领导体制的产生、发展、变化，使企业生产发展的必然结果，也是文化进步的产物。企业组织结构，是企业文化的载体。包括正式组织结构和非正式组织。企业管理制度使企业在进行生产经营管理时所制定的、起规范保证作用的各项规定或条例。上述三者，构成企业的文化制度。 企业领导体制 美国企业由最高经营组织董事会行使决策权，总经理受聘于董事会，执行董事会的决策，在经营管理上对董事会负责。美国的企业的董事会主要由外部董事组成，外部董事的比例平均占70%左右。除总经理外，董事一般不兼任企业的管理职务。董事会的监督作用较强，美国企业的领导体制属于二元开放型。 企业组织结构 星巴克 星巴克 运营部门 职能部门 中心 咖啡吧员 值班主管 分店经理 门店经理 分区经理 大中华CEO 运营副总裁 副总裁 财务副总裁 运营副总裁 市场副总裁 区域运营总监 企业管理制度----星巴克的企业激励制度 ?工资福利制度? 星巴克开创了自己的品牌管理方法，将本来用于广告的支出用于员工的福利和培训。并于1988年下半年实施了为临时工提供完善的医疗保健的政策。该政策规定所有每周工作20个小时以上的兼职雇员都有权利享有和全职员工一样的商业保险，与此同时每位员工可获得由星巴克提供的75％的医疗费用。随着该项福利的发展