商业银行综合柜台业务 办理电子银行业务 网银签约.docx

业务一 网银签约 业务流程 1.接过客户填写的开户申请书、有效身份证件、银行卡/存折。 2.审核开户申请书，识别客户身份，鉴别身份证件。（办理个人网银业务必须是客户本人亲自前往办理。客户本人需携带本人有效身份证件到柜台申请。除未满16周岁的可由监护人陪同办理外，本业务不允许代办。身份证需联网核查，进行黑名单检索。） 3.对客户进行风险提示等安全教育工作。 4.系统操作，将业务信息录入系统。 5.请客户留存登陆密码。 6.打印开户业务传票，交客户签字确认。 7.申请后台主管审核后，双人发放认证工具。 风险点 风险点 1.申请表填写的注册账户信息（账号/卡号、户名、账户性质等）必须与客户提供的账户类型相符；客户需完整填写客户申请表各项内容，申请表除“银行专用栏”外必须由客户本人填写，柜员不得代填。对于客户涂改内容需客户签字确认，不能由柜员签章代替。网银用户注册交易成功后，柜员需打印网银服务凭条，加盖银行业务公章和经办人签章后交付客户，并取回带有客户签字的银行留存联，随传票装订。 2.必须对客户进行风险提示等安全教育工作，加强客户交易安全性。柜员应通过口头告知、签署风险提示等不同方式对客户进行风险提示，加强对客户的网上银行安全知识普及教育，提高客户风险防范意识。 表2－10个人开户及综合服务申请表 客户信息 功能管理 *姓名： 张晓 性别：□男√女 *国籍：√中国 □其他 *证件类型：√居民身份证 □护照 □其他 *证件号码： *发证机关：广州市公安局番禺分局 证件到期日：2025年1月1日□永久有效 *家庭地址：广东（省/自治区/直辖市）广州（市/区/县）亚运大道001号（街道/小区） *邮政编码：511400 *职业： 医生 收入： 3500 资金来源： 资金用途： 开户用途： 家庭电话： 02084841234 手机号码： E-mail: *代理人姓名： *联系电话： *证件类型： *证件号码： *通讯地址： 代办理由： 注：注明“*”的栏位为必填项，其他的为选填项。 渠 道 服务 网上银行 √开通 □查询版 √理财版 □贵宾版 □升级到理财版 □升级到贵宾版 认证工具选择 E-TOKEN+手机交易码（手机交易码将发到客户资料中的手机号码中） √USBKEY证书 家居银行 □开通 手机银行 √开通 开通手机银行号码登录，签约手机号码： 开通手机银行用户登录 短信通知（另请签约服务协议） √开通 签约号码： E-mail通知 □开通 E-mail: 电 话 银 行 □开通 □代客交易 □指定交易 转出账户 账号1 账号2 交易限额 单笔 每月 交易电话 转出账户 账号1 收款人姓名 开户行 账号2 收款人姓名 开户行 借记卡、储蓄产品 □普通借记卡 □理财贵宾卡 □其他： □活期对账簿 □定期对账簿 □开立附属卡 □活期一本通 □定期一本通 □整存整取 √普通活期 □定活两便 □通知存款（1天、7天，7天约定转存） □教育储蓄 □零存整取 □凭证式国债 □存本取息 □其他： 币别： 金额： 存期： 转存方式：自动转存 □是 □否 支取方式：□凭密码支取□其他： 利息支取方式：□转入其他账户 账号： 信用卡产品（请补充提交以下信息） 姓名拼音（请在姓和名之前以空格隔开，并与护照名一致） 信用卡常用地区（省/自治区/直辖市） 交易卡号/账号： 网银/手机银行 电话银行 短信平台 借记卡