金融服务营销 宏观营销环境分析 4.2.1宏观营销环境分析.ppt

金融服务营销 第四章 金融市场调研与营销环境分析 知识点3：宏观营销环境分析 第三章 金融服务营销策略 知识点3：宏观营销环境分析 【学习内容】 1.宏观营销环境的含义 2.宏观营销环境分析 什么是宏观营销环境？ 【问题】 第三章 金融服务营销策略 知识点3：宏观营销环境分析 什么是宏观营销环境？ 【问题】 第三章 金融服务营销策略 知识点3：宏观营销环境分析 宏观营销环境指对社会各行各业产生影响的各种因素和力量总和，这些因素和力量包括政治/法律、经济、社会文化、技术、人口、自然环境六个方面，对金融企业影响最大的因素是政治/法律、经济、社会文化、技术、人口这五个方面。 (一) 政治/法律环境 政治/法律环境指金融企业面临的外部政治/法律形势及状况，国家方针政策、法律法规的变化对金融企业产生的各种影响。政治环境可分为国内、国际政治环境两部分。一个稳定的政治环境是金融企业开展营销活动的先决条件。 宏观营销环境分析 第三章 金融服务营销策略 知识点3：宏观营销环境分析 (二) 经济环境 经济环境是指金融企业面临的外部经济因素，具体指一个国家或地区经济发展水平与发展速度、经济制度与市场体系、收入水平、财政预算、贸易与国际收支状况以及政府的各项经济政策等因素的变化对金融企业产生的各种影响。 宏观营销环境分析 第三章 金融服务营销策略 知识点3：宏观营销环境分析 (三) 人口环境 人口环境主要指一个国家的人口数量及增长趋势、地理分布、年龄、性别、家庭、职业等。目前，我国人口中老龄化现象对金融企业影响很大。 宏观营销环境分析 第三章 金融服务营销策略 知识点3：宏观营销环境分析 (四) 技术环境 科学技术是人类在长期实践活动中所积累的经验、知识和技能的总和。科技对金融企业影响巨大。 宏观营销环境分析 第三章 金融服务营销策略 知识点3：宏观营销环境分析 (五) 社会文化环境 社会文化环境指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等总和。一个地区或国家都有自己传统的思想意识、风俗习惯、思维方式、宗教信仰、艺术创造、价值观等，它们构成该地区或国家的文化并直接影响人们的生活方式和消费习惯。 宏观营销环境分析 第三章 金融服务营销策略 知识点3：宏观营销环境分析