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做To B，一定要避免9类错误讲解PPT模板20XX-10-12演讲人 XXX01产品卖出只是开始， 售后服务不等于客户成功产品卖出只是开始， 售后服务不等于客户成功2重要：客户留存带来的持续性收入除了专业交付服务，还需要客户成功团队部门02难获真实需求，主观臆想 易犯低级错误难获真实需求，主观臆想 易犯低级错误痛点是特定场景下产生，因此在需求探索和客户访谈中要多花几倍精力， 同时决策者和使用者也经常不是一类人。 To C创业者往往是核心用户，To B却不是，要满足B端别人的需求。010203决策人与使用人不同， 难以两头讨好决策人与使用人不同， 难以两头讨好这两拨人都要搞定，让产品在客户的企业创造价值。 因此凸显了客户成功团队部门重要性两者冲突时，在产品设计时到底该偏向哪头， 是比较有意思的权衡。04缺乏耐心，To B创业 注定周期长 缺乏耐心，To B创业 注定周期长 To B真实需求获取要长一些，用户决策流程周期长导致获客周期长， 交付产品还有实施周期问题获客周期和实施周期算是小问题，更大问题是定制化05项目制深坑，用标准化 产品满足碎片化需求 项目制深坑，用标准化 产品满足碎片化需求 企业服务核心壁垒：要用标准化产品满足碎片化需求容易从产品公司变为项目制公司。能用产品解决问题就不要用服务解决， 能用服务解决就不用咨询解决。咨询工作尽量服务化，服务工作尽量产品化。06重产品，