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（业务管理）业务需求分析 分拣中心：中转库和异地快递货物管理； 营业所：市内业务受理、快递业务处理和市场开发； 财务部：财务管理。 从企业的组织结构上看， 各级的职能部门没有划分严格的层次， 业务职能子公司、 分公司、营业所的职能和业务控制结构存在一定程度上的业务重叠、交叉和内部 竞争；而各营业所之间财务独立，缺乏有效的协调部门。调度中心和分拣中心和 营业所的管理职责划分不明确，缺乏宏观的协调和控制。 2 ．2 ．2 核心业务 宅急送作为一包裹快运为主的物流服务公司，业务主要集中在同城和异地包 裹快递业务，同时还包括一部分仓库代管、存储、包装等仓储服务。拥有自己庞 大的运输车辆和租用库房，主要的业务流程主要包括： 同城包裹快递业务（包括市内快运和提货业务） 异地包裹快递业务（包括门到门和门到港业务） 仓储和流通加工业务（货物存储和包装等） 发货业务内部流程 图：发货业务内部流程 市内定车内部业务流程 图：市内定车内部业务流程