金融服务营销 市场定位的流程 5.2.2市场定位的流程.pptVIP

金融服务营销 第五章 金融服务营销目标市场选择与定位 知识点5：市场定位的流程 第五章 金融服务营销目标市场选择与定位 知识点5：市场定位的流程 【学习内容】 1.市场定位的流程 市场定位包括哪些流程？ 【问题】 第五章 金融服务营销目标市场选择与定位 知识点5：市场定位的流程 市场定位的流程 第五章 金融服务营销目标市场选择与定位 知识点5：市场定位的流程 明确潜在 竞争优势 选择相对 竞争优势 显示独特的 竞争优势 竞争者的定位；顾客评价及标准；明确竞争的优势 分析、发现和创造自身的竞争优势 定位和创造产品、服务、人力资源、企业形象等的独特优势 1.明确潜在竞争优势 （1）竞争者的定位状况 在市场上客户最关心的是金融企业的产品或服务的属性和价格。因此，金融企业首先要明确竞争者在目标市场上的定位，准确衡量竞争者的潜力，判断其有无潜在竞争优势。据此进行本企业的市场定位。 （2）目标客户对产品或服务的评价标准 要了解客户对其购买的金融产品或服务的最大偏好和愿望，以及他们对金融产品或服务优劣的评价标准，作为定位的依据。 （3）明确竞争的优势 竞争优势产生于金融企业为客户创造的价值，客户愿意购买的就是价值。竞争优势有两种基本类型：一是成本优势；二是产品差异化，能提供更多特色以满足客户的特定需要。 市场定位的方法 第五章 金融服务营销目标市场选择与定位 知识点5：市场定位的流程 2.选择相对竞争优势 经过分析，金融企业会发现许多潜在的优势，然而并不是每一种优势都是企业能够利用的，企业要善于发现并利用自身存在或创造出来的相对竞争优势。相对竞争优势是企业能够比竞争者做得更好的工作或在某方面胜过竞争者的能力，它可以是现有的也可以是潜在的。 市场定位的方法 第五章 金融服务营销目标市场选择与定位 知识点5：市场定位的流程