DS CRM®系统售后服务应用.pdf

® DS CRM 系统售后服务应用 一汽-大众售后技术服务部 2010-07 ® DS CRM 系统售后服务应用  投诉建议处理  维修历史查询  决策分析工具  通用功能  附加功能 一 汽 － 大 众 2 FAW-VOLKSWAGEN ® DS CRM 系统售后服务应用  投诉建议处理  维修历史查询  决策分析工具  通用功能  附加功能