自考质量管理学名词解释题汇总2__.pdfVIP

自考质量管理学名词解释题汇总 2 46、质量管理实施费：建立质量体系、召开各种质量会议、总结质量管理工 作、奖励优秀的质量管理小组和个人等方面的费用。 47、质量职能：产品质量产生、形成和实现过程中全部活动的总和。它所包 括的各项活动既有在企业内各部门所进行的活动，也有涉及企业外部的供应商、 顾客等所进行的活动。可分为直接质量职能和间接质量职能。 48、质量职责： 对企业各部门和各级各类人员在质量管理活动中所承担的任 务、责任和权限的具体规定。 49、产品的社会需求分析： 通过了解顾客现实的和隐含的需求