向不文明行为说不.pdfVIP

. 向不文明行为说不 文明礼貌，由一定政治集团提倡的道德观念同一定时代 的风俗习惯形成，代表着一个国家、一个社会的道德水准和 文明程度，反映着一个人的觉悟和素质，体现在每个人的一 言一行中。上下级之间、长辈与晚辈之间、师生之间、同学 之间、朋友之间、同志之间都有一个文明礼貌问题。尊老爱 幼、互相关心是礼貌，敬礼、握手、问候，既是礼貌，也是 文明的体现。 许多行业规范服务用语， 大力倡导“您好！”谢谢！“ ” “再见！”等文明用语，使人倍感亲切和温暖。 现实生活中， 与人交往有无礼貌， 产生的效果迥然不同。 商场营业员因态度生硬，满口粗话脏话，令顾客大失所望。 结果商场门庭冷落，生意清淡也就不足为怪了；导游小姐如 果没有文明的举止、礼貌的语言，同样会使游客乘兴而来败 兴而归。礼貌待客是中华民族的传统美德，马虎不得，疏忽 不得。我们提倡“五讲四美”，其中重要内容就是讲文明礼貌。 我国是世界四大文