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- 2020-10-15 发布于湖北
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(业务管理)用电业务办理
程序及时限
业务流程说明
一 、 新 装 业 务 流 程
1. 范 围
本 流 程 适 用 客 服 中 心 。
2. 控 制 目标
将 所 有 新 装 业 务 统 一 流 程 ,全 部 按 照 电 气 工 程 类 别 控 制 流
程 走 向 。
3. 主 要 涉 及 部 门
客 服 中 心 、 计 量 中 心 、 分 局 、 电 费 计 算 中 心 。
4. 前 提 和 假 设
将 所 有 新 装 业 务 统 一 流 程 ,全 部 按 照 电 气 工 程 类 别 控 制 流
程 走 向 , 高 压 工 程 包 括 高 压 单 电源 、 高 压 双 电源 。 低 压 工
程 包 括 接 户 线 工 程 、 一 般 变 台 工 程 、 低 压 双 电源 工 程 、 低
压 线 路 或 低 压 配 电 室 。
所 有 新 装 业 务 流 程 全 部 由 客 户 服 务 中 心 受 理 、 方
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