深圳市住宅物业管理东营分公司保安服务工作基础手册.docVIP

深圳市住宅物业管理东营分企业 深圳市住宅物业管理东营分企业 保安服务工作手册 批 准： 审 核： 编 制： 保安服务工作手册目录 一、 步骤图 1、工作步骤 2、培训步骤 二、 作业指导书 1、保安员招聘 2、人员培训 3、培训循环机制 4、保安机构设置、性质及服务 5、保安服务要求 6、保安仪容仪表标准 7、保安服务语言规范 8、保安服务纪律 9、保安员职业道德规范 10、保安领班职责 11、保安员岗位职责 12、巡查岗岗位职责 13、保安员奖惩规则 14、保安员门岗服务 15、保安员巡查服务 16、车辆管理服务 17、保安员交接班制度 18、保安员军事、消防训练管理要求 19、对讲机使用制度 20、保安员文化学习及业务学习制度 21、保安员请销假制度 22、保安员宿舍管理要求 23、遗失物品招领程序 24、应急预案 三、 统计表格 1、《保安部查岗统计表》 2、《办公区机动车停车场车辆出入记录表》 3、《来访人员记录表》 4、《值班交接统计表》 5、《携物出区申报单》 6、《保安员月考评表》 7、《深圳市住宅物业管理东营分企业奖罚单》 一、步骤图 工作步骤 应急分队立即处理作好统计纪录交由前台接待编号存档视情况由流动巡查应急分队或汇报派出所紧急妥善处理报警