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高等职业教育会计专业教学资源库ACCOUNTING PROFESSIONAL TEACHING RESOURCES FOR HIGHER VOCATIONAL EDUCATION 绩效管理领域管理活动知识点 平衡计分卡延时符内容纲要1平衡计分卡的含义2平衡计分卡的主要内容3平衡计分卡的特点01绩效管理领域 导学 有数据表明，500 强企业中有 80% 以上都在使用 BSC，在中国也有越来越多的企业开始使用。HKW公司是一家国内从事照明研发和生产制造集团的全资子公司。HKW公司主要负责集团内销产品的生产制造。中国加入WTO后，国外的领先企业已经大举进攻中国市场，加剧了照明行业的竞争。竞争使HKW公司在关注内部的同时，更加关注外部的影响，绩效测评指标体系也必须顺应这种变化。为使公司的经理层能及时准确地了解和掌握企业的各种绩效测评指标，并能够做到聚焦于企业的战略，从而真正有效地测评公司的绩效，带动公司向纵深发展，公司引入平衡计分卡（BSC）作为绩效评估的基石。平衡计分卡的含义 平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。平衡计分卡的主要内容平衡计分卡的主要内容内部流程维度：生产流程改善、供应流程改善、订单处理流程、销售处理时间等结果导向 过程导向 学习与成长维度：员工满意度、信息系统建立程度、培训次数财务维度：净资产回报率、销售净利率、总资产周转率客户维度：客户满意度、品牌市场价值平衡计分卡的特点THANK YOU FOR YOUR GUIDANCE.谢谢观看THEEND
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