营业员面试问题.pdfVIP

,. 自营店营业员面试问题 一、根据简历所描述的经验针对性提问为什么之前辞职不做的原因。 二、你认为一个营业员的职责范围大概有哪些？ 参考答案（不需要回答全面，思路中有点到其中一部分即可，至少要知道营业前的清洁、货物陈列、上架、 销售、导购、补货、打价格、盘点等基本） ： 1、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况 2 、准确回答顾客提问并协助他们。 3 、将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面 4 、跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货 5 、负责办理商品进货验收和退换 营业前： 1 ）清洁货架和商品卫生。 2 ）检查商品标价牌和商品是否一致，是否有未贴条码商品。 3 ）检查商品是否满架，存量不足时及时到店内库取货。取货时应注意：保质期短和先验收的商品先上架； 取商品时应由上而下，并将挪动的商品及时还原，严禁站在商品上取货及从中间抽取。 营业中销售： 1 ）礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前 2 ）如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速返回。 3 ）如商场暂时无货时，首先对顾