互联网金融平台运维 互联网基金销售平台规划 互联网基金销售平台规划.pptx

《互联网金融平台运维》第8章 互联网基金平台主讲教师：魏传佳8.2.2互联网基金销售平台规划运营那点事·产品设计产品属性：风险、收益、流动性三个指标风险收益流动性·产品设计投资端产品名称 :“XX宝” “XX贷” 社会上以大部流行。产品属性：收益、投资期限为主要目标。收益期限·平台互动营销组合体验金红包加息券签到抽奖好友推荐自动投标新手标积分商城站岗生息论坛贴吧.com简称.cn二三四拼数母合壁.半全合璧.net.cc中英合璧字符合璧.co·域名选择好记为王 相关为王·平台搭建java+oraclejaca+++oraclephp+mysql自主研发？购买模块？·P2P网贷系统拓补图·客群定位老投资者网贷大户羊毛党小白投资者网贷平台在洗牌投资人也在洗牌看媒体报道·客户获取看第三方档案互联网环境下，陌生客户的投资流程看相关评论微信、微博通过哪些渠道寻找？做评论发感受第三方导航看贴吧，逛论坛地面推广准客户找到我们更深入了解投资注册广告投入上网搜索看标的可信度新媒体报道推荐给其他人第三方档案进入Q群聊天朋友介绍微信公众号咨询客服直接进入网址投资收益投资期限投资安全业务风控平台背景平台品牌创始团队投资体验·投资人关注点社交媒体微博微信贴吧QQ草根号蓝V号个人号公众号个人号QQ群QQ空间·蓄客推广门户导航公关传播网贷天眼SEOSEM网贷之家新闻话题网贷中国线下活动软文轰炸·蓄客推广政府部门媒体合作媒体公关危机公关协会联盟新闻策划媒体公关公共关系跨界合作公益活动事件公关学术机构自媒体论坛峰会·公关策略形成转化率提高知名度段子手逗比文案增加曝光量生活杂谈行业文献公司活动·软文和新闻爆炸式吸引标题党内容架度主题新颖时事话题粘合客户增加粘性内容契合营销转换 付费合作 商务合作 资源置换·渠道合作渠道合作CPSCPACPMCPCDSP·发标策略真实透明有图有真相资料相互关联尽量避免期限错配·互联网理财市场人群投资方向银行系P2P平台互联网BAT巨头之一国资系上市公司系民营系·网贷平台客户管理客户分析存在感客户分析参与感客户分析主动型客服被动型客服电话QQ 微信短信 邮件CRM外呼团队主动机制坐席团队客服机制·客户管理·客户转化投资心理学避害心理特点趋利高收益，高风险应对策略高安全，低收益亲情至上难缠客户策略:★他跟你谈收益，你跟他谈安全 ★他跟你谈安全，你跟他谈收益 ★他两者都要谈，你跟他谈亲情·渠道合作1、第三方网站机构2、财经网站3、同行网贷4、民间金融机构·跨界合作衣食住行旅游团购·高级运营人员的必备技能get√√当的了产品经理√干得了营销推广√玩得了文案策划√谈的了渠道合作√混的了大咖圈子√搞的定风投融资√请的来官员媒体√带的了新人团队√做得了政委工作·只有P2P运营人员才体会到的9件事1、出差出到一半，公司倒闭了。2、上班上到两周，办公室里一半的脸全换了。3、某天去上班，老板跑路了。4、全公司员工忙烧钱拉客。5、公司老板忙到处领奖拍照。6、因为坏账，公司不时被拉横幅。7、公司网站常被黑客攻击。8、听说你在P2P工作，朋友们总喜欢跟你谈“跑路”。9、关于“100%本息保障、“第三方担保”，只有你们最懂得。