生产与运作管理 课程PPT 任务3-C2M对供应运营的要求.ppt

重庆工商职业学院 生产运营管理 z * 目录 Contents 1.C2M生产模式 2.C2M生产模式运营 * 1 面向消费者需求的生产运营 * 02 任务三 C2M生产模式运营管理 * 一、C2M生产模式 C2M(Customer to- Manufactory，顾客对工厂)模式是在“工业互联网”背景下产生的，它的提出源于德国政府在2011年汉诺威工业博览会上提出的工业4.0概念，是指现代工业的自动化、智能化、网络化、定制化和节能化。它的终极目标是通过互联网将不同的生产线连接在一起，运用庞大的计算机系统随时进行数据交换，按照客户的产品订单要求，设定供应商和生产工序，最终生产出个性化产品的工业化定制模式。这也被称为继蒸汽机、电气化、自动化之后人类的第四次科技革命。 (一) 产生背景与内涵 (二) C2M的内涵 　 C2M是英文Customer-to- Manufactory(顾客对工厂)的缩写，而其中文简称为“客对厂”。“客对厂”是一种新型的电子商务互联网商业模式，这种模式是基于社区SNS平台以及B2C平台模式上的一种新的电子商务模式。 VS * (三) C2M定制生产 定制生产 C2M定制是近年来随着技术发展兴起的新型定制模式，指的是将客户需求直接反馈到工厂，省去所有中间渠道，实现按需求进行定制生产的过程。其核心是具有移动互联网和大数据思维，以顾客为中心、以数字化为基础、以设计为方向。 * 以较为成熟的服装行业C2M定制生产为例，C2M生产的流程 一 获取量体数据：目前市场上有两种量体方式，一种是量体师傅亲自测量人体数据，另一种是新出现的3D量体方式，即通过3D人体测量设备扫描获取各项身形数据。一般要量取人体24部位甚至更多尺寸； 二 三 四 数据传输：将获得的人体身形数据通过互联网传给工厂； 制版剪裁：根据消费者的体型数据进行建模、打版、剪裁； 个性化定制：衣服进入工厂流水线，根据客户的个性化需求(如纹绣、刻字等)进行最后加工 * (四) 2M模式特点 C2M模式要以互联网为渠道直接触达客户需求，这是中国经济的优势。 第一 C2M模式实际是对供应链的智慧化重构和对生产链的柔性化升级。 第二 C2M模式可更加高效的促成需求与供给匹配，尤其针对个性化、中高端需求的服务质量将大大提升。 第三 C2M模式不仅存在于个别领域，还可向全产业推广。 第四 * (五) 我国C2M的行业应用 目前，C2M模式主要应用于制造业，具体应用的产品领域在逐步扩大，其中已经具有一定发展雏形和规模的主要包括服装和汽车两大行业。 当阿里还在说C2B概念时，红领集团就已经在服装行业应用了C2M。红领集团采用“酷特智能C2M商业模式”打造“互联网+工业”，运用互联网技术，构建顾客直接面对制造商的个性化定制平台，在快速收集顾客分散、个性化需求数据的同时，运用大数据和云计算技术，将大量分散的顾客需求数据转变成生产数据。个性化定制平台的款式数据和工艺数据能满足超过百万万亿种设计组合，覆盖99.9%的个性化设计需求。 * 01 02 03 铲平所有中间环节 大数据分析是核心 运营高度智能化 二、C2M生产模式运营 (一) C2M的特征 * (二) C2M的核心要素 第一 大数据分析是大脑——快速分析 第四 精益生产运行管理平台 第五 智能仓储、 智能物流 第二 供应协同， 抵达成功的捷径 第三 智能工厂是生产车间，及时响应 * (三) C2M反向定制供应链管理 在服装领域，定制其实比工业化的流水线生产成衣要早得多，因为在工业化生产之前，人们穿衣更多的还是依靠裁缝的“量体裁衣”，虽然那时还没有“定制”这个说法，但本质上就是定制。毕竟，每件衣服的制作都是根据不同消费者的身高体重等尺寸专门加工出来的，绝不会雷同。 然而，随着人们消费观念的提升，以及长期以来的消费痛点， “以人为本”的服装定制又开始回归人们的日常消费。和早期裁缝“定制”服装不同的是，在互联网+的背景下，定制不再是高端的代名词，而是通过互联网平台，实现了规模化定制，实现了低成本，采用C2M(Customer to Manufacturer)模式更是改变了传统生产和销售的商业逻辑，让定制企业获得了更高的投资回报。 * (四) C2M定制主体角色演变 服装C2M定制的核心角色有三个，工厂(生产)、平台(机构)、用户(入口)，其中不同的角色在这个过程中发挥不同的角色，也会根据这种创新模式的不断进化而产生一定的角色演变上的变化。 工厂生产，从尝试到成为行业标配 工厂，特别是拥有柔性生产能力的工厂，是支撑这样模式的基础支撑力量，也是这种模式最终突破的瓶颈所在，包括技术变革方面的突破极限，包括普适性产