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PAGE PAGE # / 6 2019年个人下半年工作计划 个人下半年工作计划篇一 一元复始，万象更新。新的一年即将开始，根据客户服务部的现 状，特制定年客户服务部的工作计划。 一、不断地学习，培训。 力口强员工自身素质队伍的建设，提高其管理水平。做到有情做人 无情管理，扎扎实实做好各项工作。 （1） 鉴于承担责任客服部的重要性，不但要承担责任导医的管 理。还要对咨询中心开展管理，所以除了完成医院交待的任务对于新 入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟悉《员工手册》 《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等，并经 过考试通过后方可正式上岗。 （2） 部门承担责任