长松培训管理铁军课堂笔记记录.docxVIP

. 第一天 要求： 1、 上课期间尽量不要看手机，调成振动状态，建议把手机屏幕朝下。 2、 选择性做笔记。 学习的两种方式： 1、 输入：知道 2、 输出：做到（有效学习） 工具 185-186 页 《部门改进计划》 《个人改进计划》 随时随地做记录 营造一切氛围做管理 业绩好 ——氛围好 业绩下降 ——氛围下降 营造氛围做管理跟性格本身没有关系 一个只懂做人做事的人是一个好人，不是一个好员工、好干部，一个好员工、好干部要学会做局。 1、 我懂，但我不会做，可以让别人帮忙（借势而为） 2、 我懂，我也会做（顺势而为） 懂得做局者，才能得天下 管理的本质就是一群人影响一群人 经营企业的目的： 持续性挣钱 依靠经营，解决量、本、利（利润） 解决利润问题 稳定性挣钱 . . 依靠管理，解决责、权、利（利益） 解决成熟度问题 营销和服务的关系：服务为营销服务，营销为主，服务为辅。管理和经营的关系：管理为经营服务，经营为主，管理为辅。经营：决策层、老板的事（对外）管理：所有执行层的事（对内） 经营三要素： 战略清晰 目标明确 资源匹配 管理三要素： 管理的思想（经营哲学） 稻盛和夫 —《经营企业为什么需要哲学》 管理的工具 管理的执行 老板要有自己独立的经营哲学（如何做决策），你的价值观决定你的决策，决策决定思想。 绩效考核是管理层面的工具 目的：为了执行 老板要在具备经营思维的基础上多一些