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- 2020-10-16 发布于湖北
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客服顾问岗位职责简洁版
导读:我根据大家的需要整理了一份关于《客服顾问岗位职责简洁版》的内容,具体内容:岗位是组织为完成某项任务而确立的,由工种、职务、职称和等级等性质所组成,必须归属于一个人。职责是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。下面是我给大家带来的公司各部门岗位职...
岗位是组织为完成某项任务而确立的,由工种、职务、职称和等级等性质所组成,必须归属于一个人。职责是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。下面是我给大家带来的公司各部门岗位职责,欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧!
客服顾问岗位职责(一)
1)熟悉公司产品,熟练利用微信或其他聊天工作解答客户咨询提问;
2)利用公司的精准客户资源,负责跟进公司产品的销售及代理招商工作;
3)维护客户关系,反馈客户需求,并跟进老客户;
4)负责微商市场的开拓,完成公司制定的销售目标;
5)负责建立与微信渠道代理商的合作关系,推广公司产品与销售政策,及时沟通客户,反馈市场信息;
客服顾问岗位职责(二)
1、入职带薪培训15天。
2、负责跟踪、服务公司提供的客户;
3、回答客户咨询的相关问题;
4、建立维护好客户关系;
5、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系;
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