(完整版)工程客户满意度调查分析表.docVIP

工程客户满意度调查表 建设单位 工程名称 号 评 审 调 查 内 容 项 目 序 进度实施 计划的及时性、准确性 1 落实进度计划的措施、力度 施工准备是否充分 工程质量 事中关键过程控制是否到位 2 事后出现问题处置是否有力 分部分项工程质量 安全文明施 措施及计划的预控性 3 工 措施执行的严肃性 项目经理 能力评价 4 工作责任心 工作协调配合 5 配合 积极主动配合解决施工中出现的技术 问题 改进要求和建议：  编 号： 满 意 程 度 很 满 一 不 很 不 满 满 满 意 意 般 意 意 90 85 80 75 70 以 以 以 以 以 上 上 上 下 下 客户代表： 用户公章 处置回复情况： 调查人： 调查时间： 年 月 日 竣 工 工 程 满 意 度 调 查 表 建设单位 满 意 程 度 工程名称 很 满 一 不 很 不 满 满 满 意 意 般 意 意 序号 调 查 内 容 90 85 80 75 70 以 以 以 以 以 上 上 上 下 下 工程使用功能情况说明 工程质量情况说明 竣工后服务情况说明 项目经理的管理水平说明改进要求和建议： 客户（监理）代表： 用户公章 编号： 调查人： 调查时间： 工程顾客满意度问卷调查表 调查时间： 年 月 日 调查人（签名 /盖章）： 顾客代表（签名 /盖章）： 二级指标 三级指标 顾客期望 总体 施工质量 顾客对质 量的