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（电子行业企业管理）电 子银行 第五章电子银行 广义的电子银行泛指银行利用计算机技术提供的各种 务活动，它包括传统的柜台业务电子化、银行卡业务系统、 无人银行、电话银行，以及借助互联网技术而得以迅速发展 的纯粹的在线银行、家庭银行、企业银行和手机银行等银行 业务。 第一节电子银行概述 一、电子银行的发展阶段 20 世纪 50 年代中期，计算机最早应用于银行业；1967 年在伦敦，世界上第一台自动柜员机（ATM ）投入使用；大约 在 20 世纪 70 年代末，世界上第一家家庭银行在美国诞生； 1970 年在美国出现了电子资金转账（EFT）技术。从历史的 角度来看，银行界经历了银行业务处理电子化、自助银行 务、金融管理信息系统、网上银行服务等4 个发展阶段。 1 、银行业务处理电子化 银行业运用计算机技术的早期，主要是将传统柜台业务 和资金转账业务处理从手工操作转为计算机处理。它针对日 常性的金融交易，通常称为柜台业务，包括私人业务、公私 业务和往来银行业务，一般涉及分理处和储蓄所的吸收存款、 发放贷款、办理汇款结算业务内容。这些日常操作是主要的 票据源和费用源，由于量大