会议室服务标准与流程大纲纲要大纲.docxVIP

厦门蒙发利科技（集团）股份有限公司 会议室服务标准与流程 会议室服务标准与流程 版 次1.0 页 码 5 文件标题 会议室服务标准与流程 文件编号 签发部门 集团行政管理部 签发人 签发日期 一、 目的 为提升集团公司会议室服务的标准化质量， 确保会议室合理有效使用， 现结合公司实际情况，特制定本制度。 二、 适用范围 适用于集团办公各部门。 厦门蒙发利科技（集团）股份有限公司 会议室服务标准与流程 会议室预订及服务由集团前台文员负责管理，负责使用预订、调度、会前准备、会中服务、会后验收等相关内容，保洁员负责会议室卫生保洁工作。由前台文员与保洁员共同管理会议室钥匙。 会议室使用预订 使用会议室须在集团 OA“会议室管理”中点击有关会议设备、会议耗材及相关服务等需求预订。 会议室服务标准与流程 1、会前准备工作 前台文员 1.1 根据 OA“会议室管理”预订信息做好会议室预留及相应会议室设备、物料、 耗材的 准备。 如需使用投影仪、电子白板设备及麦克风，须提前 30 分钟联系 IT 部将设 备调试好。 1.2 会议开始前 10 分钟检查该会议所需设备（如投影仪、投影幕布、激光笔） 、会议物 料及耗材（如白板、电子白板、纸笔、茶水等） ，桌椅必须按会议要求摆放整齐， 并打开照明灯光和空气净化器（静音状态） 。室内温度高于 26 摄氏度时，须提前 20 分钟打开中央空调控制面板调