2020技术赋能娱乐视频用户体验升级研究报告.docx

《2020年技术赋能娱乐视频用户体验升级研究报告》 技术加速娱乐视频用户体验升级，带来多维娱乐体验 2020.09 36Kr-2020年技术赋能娱乐视频用户体验升级研究报告 报告摘要 用户对多维度、个性化的娱乐体验的需求，驱动娱乐视频平台通过技术创新的方式升级用户体验。5G、人工智能、大数据、编解码技术、VR/AR技术的发展与升级迭代，为用户带来流畅高清、交互式、沉浸式、多维度感官体验，满足用户观看需求。全球各视频平台纷纷将技术上升至战略高度，旨在以技术撬动用户留存与转化率， 增强用户粘性。特别是在互联网流量红利增长趋缓的背景下，构建核心用户群对平台实现业务增长至关重要。 各类技术融合，发挥协同作用，共同推动娱乐视频用户 体验的升级。目前技术对娱乐视频用户体验的赋能作用 主要体现在流畅视听、交互体验、沉浸式体验、定制化 内容等。5G技术落地及编解码技术迭代为4k/8k高清视 频的普及夯实技术基础，持续为用户提供高清、流畅的 观看体验；互动视频这一创新视频呈现形式，支持用户 自主决定剧情走向，增强用户交互体验；5G低时延、高带宽等特性，破解VR/AR应用难题，为用户带来更为真 实的沉浸体验；同时，人工智能、大数据与视频内容的 多方结合，使用户基于自身兴趣选择性观看成为可能。 未来，技术将持续推动用户体验的升维，实现从平面观看到立体视频内容消费、打破用户与视频内容创作者界线、带来全感化观看体验。用户与娱乐视频的关系将不再是信息承载者与观看者之间的单向链接，用户通过参与内容制作等方式与视频形成双向互动。“千人千影” 的视频内容允许用户基于自身兴趣对视频信息进行主动探索，推动平面观看向立体内容消费转变。此外，5G技术的成熟加速各类技术的融合，娱乐视频功能将持续得到拓展与丰富，满足用户视、听、触等多维度观看体验。 案例分析 爱奇艺奇观Netflix 互动剧 YouTube VR视频 21 2 01 技术赋能娱乐视频用户体验现状 定义与研究范畴 技术赋能娱乐视频用户体验发展背景与动力 技术赋能娱乐视频用户体验发展历程 02 03 赋能娱乐视频用户体验升级的主要技术研究 人工智能 大数据 编解码技术 VR/AR 5G 小结 技术赋能娱乐视频用户体验典型案例分析 爱奇艺奇观——立体化视频内容消费范式 Netflix互动视频——用户与视频内容关系界定者 YouTube VR——多维体感VR探路者 04 技术赋能娱乐视频用户体验发展趋势 从平面视频观看到立体内容消费，革新视频信息呈现形式 重塑用户与视频内容关系，用户与内容生产者双向融合 用户全感化体验持续升维，观看体验更具真实感 定义与研究范畴 定义与研究范畴 技术赋能娱乐视频用户体验发展背景与动力 技术赋能娱乐视频用户体验发展历程 技术赋能娱乐视频用户体验现状 01 3 定义与研究范畴 娱乐视频以休闲娱乐为目的，带给用户视觉、听觉、交互等多维度体验 在本报告研究范畴内，娱乐视频指的是娱乐性长视频，即以休闲娱乐为目的、情节发展具备连贯性和完整性、播放时长一般在半小时以上的视频，包括电 影、电视剧、动画片、动漫、综艺节目等。从视频内容上区别于财经类、军 事类、资讯类、科普类视频；从视频长度上区分于短视频、直播等视频形态。 用户观看娱乐视频获得的体验主要包括视听、交互等。交互是近几年出现在娱乐视频行业的理念，指的是通过用户与视频平台之间的互动，调动用户多维度感觉，增强其参与感和沉浸感。 技术的介入为用户体验升级提供了广阔的想象空间。整体而言，技术对娱乐视频的创新作用主要体现在智能创作、智能生产、智能标注、智能分发、智能播放、智能客服、智能变现等方面，贯穿娱乐视频从产出到用户触达各环节。其中对智能分发与智能播放的创新，成为用户体验升级的直接助推器。 智能 智能 智能 智能 创作 标注 播放 变现 智能 智能 智能 生产 分发 客服 用户体验升级 图示：技术创新娱乐视频各环节 本报告将以全球视角，总结技术赋能娱乐视频用户体验的发展历程及现状， 并对未来趋势进行展望。 54 5 技术赋能娱乐视频用户体验发展背景与动力——技术演进 技术驱动：技术迭代为用户体验升级提供可行性基础 大数据、人工智能、通讯技术、VR/AR的发展为娱乐视频用户体验升级提供底层技术基础与支撑。每一次技术浪潮都是加速用户体验优化与重塑的重要驱动力。 2011201320142017 2011 2013 2014 2017 5G 在美国实现商用；中国加速5G 开发试验， 2019 5G 在美国实现商用；中国加速5G 开发试验， 2019 年正式商用； 5G 作为底层技术基础从商用初期便自动赋能娱乐视频观看的流畅性 Facebook 收 购Oculus ， VR 进入初级发展阶段； 2016年后VR/AR 逐步赋能