2019年行政审批服务大厅半年工作总结.pdfVIP

20XX年行政审批服务大厅半年工作总结 18 年，是实施“十一五”规划的开局之年 , 也是大厅继续夯实基础，增强后劲之 年。截止 5 月底，大厅共办理各类审批项目 48922 件，按时办结率为 100%；收 费 311 万元。现将半年工作情况作简要总结如下： 121 号文）“第六章大厅考核 奖惩”中关于对窗口工作人员进行月度考核和年度考核的评比要求； 2. 细化了月 度“流动文明窗口标兵”和“服务明星”的评比细则，并加大了奖励力度； 3. 考核的形式从以前扣钱 （凡违纪被扣钱者均取消月度评优资格） 改为在 100 分的 基础上实行加、减分制，与经济挂钩，更大程度地激发窗口工作人员创优积极性。 （三）进一步完善服务硬件环境 上半年，管委办围绕打造让群众和工作人员感到舒心、温心、欢心、安心的“四 心型”服务大厅做文章， 采取了六条措施营造工作、 服务的硬件环境。