满意度测评整改报告2020年.docVIP

　　满意度测评整改报告一 　　在XXXX年上半年群众满意度调查结束后，王丕镇针对县民调中心反映的个问题，立即召开两委会进行逐案分析，按照类别制定处理预案，对于群众反映的真实、迫切的问题，迅速查找根源，按照“谁主管、谁负责”的原则，对所涉及的个行政村和镇直单位明确专人包保，及时给予群众满意答复;对于不合理的诉求，跟紧靠上，耐心解释，力求让群众吃透政策，打消疑虑，真正实现让村民满意、领导放心、社会和谐的良好效果。具体办理情况如下 　　在救助困难群众方面，对于低保办理，经镇民政办调查核实，低保户的申请审批均按照申请人委托村委会向镇民政办递交低保申请，经过镇审核、上报、审批、公示等相关程序办理，合规合法，不存在“人情保”、“关系保”等不正之风，真正让有困难、有需要、符合条件的群众受益;对于灾情救助，民政办坚持实事求是、公平公正的原则，积极取证，多方面调研了解，核查情况，一旦情况明了后，便迅速办理，力求以最快的速度给予受灾方更大的支持;对于残疾人帮扶，由于镇残联人员有限，所以对残疾人的服务不尽全面，还有许多亟待提高的地方。下一步，将按照县残联的部署和要求，在制度允许的范围内，竭尽所能的为残疾人士提供更多的便利和更好地服务。 　　在看病、治病方面，镇农合办都严格按照上级文件要求，对符合报销条件的对象悉数办理，确保第一时间有效化解群众看病难、看病贵的压力。关于群众民调反映的“新农合不给报销”的问