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PAGE PAGE 7 博宸教育推广策划书 12营销一班209宿舍 成员；黄成韬1207158，李戊荣1207125 白建涛1207136，赵成顺1207108 陈伟迪1207140 目录 一．前言 1．行业背景分析 2．企业背景分析 二．营销目标 1．战略目标 2．市场定位 3．市场细分 三．营销环境分析 1．竞争策略（swot） 2．定价策略 3．关系策略 4．品牌策略 四．消费者心理分析 五．服务的建设 1．顾客忠诚度的培养 2．顾客关系再造 六．推广手段 七．总结 一．前言 1行业背景分析 中国英语培训行业进入门槛较低，市场较为分散。目前的英语培训产业主要由四种力量组成：第一种是各大高校延伸出来的英语培训机构；第二种是外资教育培训机构，比如英孚教育、华尔街英语等等，他们的目标顾客比较高端；第三种是国内知名民营培训机构，如新东方、新航道、李阳疯狂英语等；第四种是起点很低但数量庞杂的一般民营英语培训机构。目前外资培训巨头抢滩中国市场，大面积铺开英语培训课程；国内出版社介入英语培训市场，意图分一杯羹；面对外来势力和新兴势力的“夹击”，本土原有的英语培训机构纷纷起而应战。三股势力在英语培训市场上各自圈地，出现“三国鼎立”的局面。 　展望未来，英语培训在2014年以及今后的几年内将进入增量时代，参与的人数从小学生到成人，都将出现很大的增长。各培训机构必须具有自己的品牌、特色和竞争优势才能在市场上立足；培训质量成为英语学习者关注的焦点。英语培训将由应试培训转向实用能力的培养，英语交际功能将得到凸显。 2企业背景分析 济南博宸教育信息咨询有限公司是经过国家工商行政管理局正式注册成立的教育信息咨询服务机构（组织机构代码编号2）开设考研英语对象化辅导、考博专业课定向服务。博宸教育公司在未来将打造一条纵向的对象化辅助链条，帮助学员以极小的费用代价获得超值的服务。针对性的定向服务，赢得了所有参加博宸辅助的学员的认同，培养出了各大高校数届的在读博士，博宸教育以深厚的教育咨询服务经验积淀为基础，以博宸数届学员人脉为纽带，联合国内高校导师及在读博士、硕士，并通过博宸资深权威英语专业辅导老师为学员提供权威的咨询辅助。通过针对性对象化的辅导模式开展，通过网上与网下，英语与专业课，实体与在线的互动结合，赢得博宸学员的关注与支持 二．营销目标 1战略目标 一切以最新动态为根本，以针对性突破为依据，以对未来的确定性把握为实力，制定针对性的辅助流程，在最大限度解放学员的大脑和双手的前提下，辅助学员迅速突破应试英语，成就辉煌！从而打造出博宸的品牌价值形象，把博宸推向国际化 2市场定位 博宸教育主要针对广大要考博的学生这个消费群体，以专业的模式辅助学生，并通过 开展多层次的教育特色服务来满足不同需求的学员群体，力图开展全方位型的企业模式 3市场细分 博宸教育开设了不同学力的专职化的服务，具体分为考博，考研，四六级，口语教育等服务，通过市场的细分，已达到更好差异化满足顾客的目的 三营销环境的分析 1竞争策略(swot) （1）优势分析 A企业内部管理流程的高效，一体化全程跟踪服务，打造出了oost线上的辅导优势，从基础，强化，冲刺，增值全方位保障效果 B给予顾客最大的让渡价值，零风险保障计划的实施，极大的提升了顾客满意度，也相应提升了品牌的影响力 C企业的服务优势，高具针对性全程复习资料快递、侧重弱项另行提供针对性辅助、博信通短信辅助增值服务、在读硕士博士针对性辅助突破、专业课试题全程免费赠送等，特别是英语模块，针对报考学校，量身打造学习方案，一对一辅导，全程视频辅助等特色独一无二的服务，更是使博宸教育品牌影响力更大 (2)劣势分析 博宸英语的主要竞争对手有戴尔、华尔街、英孚、剑桥、长春藤、昂立、韦博、新东方等多家商务英语培训机构。这些培训机构都是经验丰富、资金雄厚，具有强劲的竞争力，占有了很大一部分市场，因此拓展市场并不是一件容易的事情。 在企业的资源上，品牌影响力上，市场需求上，成本定价上，渠道上没对手的强大 （3）机会 在英语培训进入高增的阶段，企业迎来了英语培训的增长期，在这个阶段，企业要加大自身的推广能力，通过多渠道营销的结合，加大投入，运用媒体的力量，强化品牌的价值 （4）威胁 面对三国鼎立的局面，企业要努力发挥自身的优势，特色，坚持做深做细，戴尔、华尔街、英孚、剑桥、长春藤、昂立、韦博、新东方等多家商务英语培训机构，其所占市场份额不小