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设计方案沟通、洽谈技巧;目录;PART 1 量房阶段;量房阶段;PART 2 方案洽谈前的准备工作;方案洽谈前的准备工作;方案洽谈前的准备工作;客户关注点与设计师营销重点;PART 3 谈单技巧及注意事项;（方案洽谈的顺序）;谈单技巧及注意事项;谈单技巧及注意事项;（什么样的设计师更容易得到客户的信任）;谈单技巧及注意事项;（谈单时应该避免的几个问题）;PART 4 常见的几种客户类型;常见的几种客户类型;二、多金理智型
心理特征：身处高位或优越的经济地位，有自我优越感。
行为方式：一定程度上不???在乎金钱，只要是真正对他有利的事情，不会太过排斥，在方案满意的前提下，会愿意给你一个机会
对策：①事先做好充分准备，顺应客户心理，获得对方信任和好感，同时也要不卑不亢表达品牌实力
实际运用：这类客户可不必急着逼单，当质疑设计师专业能力的时候很容易对产品失去信心;三、傲慢型
心理特征：坚决、强硬，经常提出很多额外要求，喜欢用竞争对手做比较
行为方式：在别人主动和他沟通时，总是会摆出一种高姿态来满足自己的心理，比较挑剔
对策：①无理的价格要求，不要轻易让步②客户再和竞争对手做比较，就要向他阐明自己品牌的优势和差异化
实际运用：可适当放松与这种类型的客户接触，偶尔给他推送一些信息或节日问候，让客户体会到我们的周到、热情。但不必花大量的时间和精力在此类客户身上;四、传统慢热型
心理特征：传统保守，缺乏自信，缺乏想象力，被常规所束缚，态度消极
行为方式：①关心细节，对一些小事非常关心，会提出许多小疑问
②总会不断引用过去
对策：始终采用积极的态度，拿出更多的实际案例展示给客户，解除客户心中的疑问
实际运用：在沟通过程中，需要足够的耐心，只要方法得当，很容易拿下;PART 5 设计师必备的几项技能;设计师必备的几项技能;如何规避下单出错;目录;1;1;1;1;1;1;1;1;2;2;2;2;2;2;2;2;2;2;2;2;2;2;2;2;2;2;2;2
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