服装销售总结归纳报告.docx

2015年服装销售总结报告 我们店是2010年9月份开业的，从开业到现在也有半年的时间了。我作为 店长也经历了人生中特别的6个月，这六个月我收获良多。在店子的管理方面， 货品销售方面有了我个人的些许理解。 一、 店子管理方面 我觉得作为店长不仅仅只是店长，也应该是朋友，还应该是“家长”。作为 朋友，与下面的营业员之间要有良好的沟通，把她们都当自己的朋友一样对待， 不要一味的责骂，要相互信任，不要让她们对你敬而远之，表面上服你，而内心 在骂你。要做到以理服人，以行动感染人的“柔性管理”。作为“家长” ，要做到 店内大小事务，店长要知晓，不能让营业员自作主张，要做到有家长的威严。同 时作为一店之长要当好店子的家，当好营业员的家，当好公司的家，让大家同心 协力为店子的经营发展尽力。 二、 货品销售方面 货品销售方面我想从三个方面着眼 从货品质量来看：总结去年的货品有以下两个特点 ① 做工不过关 去年销售的229棉夹克，款式都还可以，但是做工很差。很 多地方走线不直，有明显的不平，线头也较多。再就是129羊毛衫到目前为止已 有22件次品之多，比其余所有货品的次品总和还要多，其中出现有破洞、跳针、 脱线等等一系列的问题。 从货品款式来看：根据顾客反馈总结有以下三点 版型宽大 尤其是49厚羊毛衫，尤为突出。99休闲裤裤腿也很粗大，并 且99休闲裤工艺方面，我个人认为也有些许问题，当尺码达到35（包括35）以上 后，在裤子口袋和裤缝出有明显的隆起，很多顾客都会因为这样而放弃购买。 衣服颜色太复杂，太老气 我们店主要的消费群体是28―― 58年龄段 的顾客，他们都喜欢颜色简单一点的款式。像羊毛衫总有顾客提到想要板色，纯 色系的。而这个消费群体他们倾向于年轻点的款式，从年龄上讲他们处于中年， 但是我们店子的衣服款式与他们的预期还是有距离的。 男包太正式，太死板了 我们店消费男包的顾客一般是25 ―― 35岁之间 稍年轻一个群体。来消费的他们一般都还没有建立明显的品牌倾向，他们的消费 很具有偶然性。根据他们的年龄特点他们喜欢简单一点，皮面软一点的款式。他 们可不想每天背着一个四四方方的方盒子上班。 从货品销售倾向来看：有以下两个特点 高价位和特价货品比较好卖 像羊毛衫元旦过后129和49 （厚）的比较 好卖；而鞋子199休闲鞋和99休闲鞋比较好卖，原来没有199休闲鞋时，179 的就比较好卖；而皮鞋很明显的 159的比139的好卖；399皮衣较299、229 棉夹克好卖，而299夹克因为做工较229夹克好卖。 中间码号好卖 想鞋子39、40码号好卖，羊毛衫、休闲衬衣48、50码 号好卖。以至于出现这个月盘点好多的款只剩下 46、52的现象。特别要提到一 点是399皮衣50、52好卖，甚至很多人想要54的码，所以在此我建议来年的 皮衣能出些54的码，可以配货成2-3-4-4-2。 最后结合我们店我想谈下我们店铺货问题。 我们店面相比黄石店较 小。故而我们的铺货不能像黄石店那样面面俱到，所以根据这半年来的 销售，我觉得我们店高价位的货品相当不足。从我们店的装修和摆设我 个人认为黄石二店应该走精品高档的路线，多拿些高价位的货品，而以 往的特价货品也不要撤，而中间价位的可适当撤换，像 169休闲鞋、 99羊毛衫、139休闲裤。要突出我们店的特色，不要让顾客觉得是进 了一个比香港店小一点的“香港店”。 精心搜集整理，请按实际需求再行修改编辑，因文档各种差异排版需调整字体属性及大小