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家长疑问解答参考话术 （一）孩子入园哭、闹，找妈妈怎么办？ 入园焦虑 建立情感：和老师、和小朋友通过游戏和交往 家长的注意事项 大部分孩子在入园之初都会哭闹,不要看到孩子哭闹就束手无策,甚至被孩子的情绪所感染。不能要求孩子“不要哭!”、“在幼儿园要开心喔!”这对孩子来说太难了!可以告诉孩子:“宝宝上幼儿园,妈妈去上班。”“需要什么随时和老师说。”“妈妈晚上来接你。”告别仪式要简短,家长的态度要平静。以信任的态度将孩子交到老师的手上,让孩子感觉老师也是他可以依靠的人。 （二）我们比较担心孩子上幼儿园后的伙食 幼儿园的儿童餐以及营养搭配标准 老师会用爱心和耐心帮助孩子吃饭难、吃饭慢、不吃饭、挑食等情况 家园沟通工作：如食品展示、关于伙食我们会发送至我们的班级微信群 （三）我的孩子还小，幼儿园会教他（她）些什么内容？ 玩中学，学中玩 培养生活意识和生活习惯 游戏培养交际能力和基础的知识 （四）如果在幼儿园发生孩子抓人，咬人的事情怎么办？ 孩子缺乏安全感的表现 孩子的权利受到威胁或侵犯 孩子的语言发展还处在初级阶段，词汇量少，不能很好的通过语言来表达情绪和想法，就利用肢体语言来表达。 （五）孩子在幼儿园与小朋友发生争执怎么办？ 小朋友之间的交往行为是各不相同的，如：有的是用语言，有的是用眼神或表情，有的是用动作的。 小朋友之间发生争执（包括吵架甚至打架）是很正常的。 由于孩子的体力弱，这些争执一般不会造成人身伤害，况且老师会立即排解纠纷，家长可尽量放心。 在心理学家看来，争执是孩子成长过程中的必要环节。通过争执，孩子可以学会维护自己的利益，并知道别的孩子也有自己的需求。在争执中，孩子的语言表达能力，思辨能力都得到了锻炼，所以孩子之间的争执并非完全有害。需要提醒家长注意的是，小朋友对他们之间的纠纷过后即忘，很快又会玩在一起，家长千万不要卷入纠纷中来，把事情搞复杂了，更不能直接去吓唬别人的孩子。如确实有了矛盾可通过幼儿园来解决。 （六）如果孩子上了一段幼儿园,突然不想上了怎么办? 1、首先，家长不要说：“你不听话，就送你去幼儿园。”类似这样的话，孩子会更加不想上幼儿园。 这种情况常常发生在入园二三个月后,孩子好像基本适应了幼儿园的生活,家长刚刚松了一口气,孩子在某一天早晨突然宣布:“我不想上幼儿园!” 2、其次，询问孩子:“在幼儿园发生了什么?”以及“你觉得哪里不舒服?” 因为孩子有可能在幼儿园遇到了不能解决的问题,所以产生抵触情绪,这需要家长和老师及时沟通,帮助孩子度过难关。另一方面,孩子也有可能是身体不适而不能明确表达,就用“我不上幼儿园”来表明自己的烦躁不安。 排除了以上两点具体问题,如果完全是因为孩子情绪的波动,可以让孩子在家里休息一天。但不要安排特殊的精彩活动,依旧按照幼儿园的作息时间度过一天。并于当天晚上告诉他:“明天必须上幼儿园。”第二天如同初入园来对待。 孩子这种反复是正常的,肯定他的感受,但坚持原则。 （七）作为新生家长，应该如何和老师沟通孩子的情况? 1、在每天接送孩子的时候和老师简单交流孩子的情况,例如:饭吃得如何?有无大便?午睡了么?有没有发生什么特殊的事情? 2、这种交流有助于理解孩子的情绪,并由此安排孩子的晚间生活。饭吃得少的晚间补充营养,没有午睡的孩子晚上早点睡等等。 3、即使没有特殊的事件发生,也应每隔1~2周同老师沟通孩子的成长状况。既向老师了解孩子在幼儿园的情况,也同老师分享孩子在家的状态。沟通的时候家长和老师的态度都要积极，以大家觉得最方便的方式沟通。 （八）我的孩子比较内向，担心孩子在幼儿园不合群怎么办? 1、首先,每个孩子的性格不一样的,有些天性开朗,有些要慢热些。千万不要拿自己的孩子跟别人比：“你看谁谁谁能如何如何,你为什么就不能如何如何？” 2、其次，孩子从一个以他为中心的环境——家，转到一个有许多陌生人,自己只是小朋友中的一员的环境——幼儿园，势必有个适应的过程,要给孩子适应的时间。 3、在这个过程中,孩子可能会经历模仿期,模仿大人和其他孩子的举动,这是非常正常的。对于2岁半到3岁之间的孩子,模仿是他们很重要的学习手段,说明他在主动地成长。有些家长期望孩子永远是“领导者”,这种期望强加在孩子身上是野蛮的。 4、另一个容易造成困扰的问题是孩子希望交流,但又不懂得如何融入集体。常见有两种情况,一种是躲在妈妈后面,或者推妈妈:“你去问问他们愿不愿意和我玩。”一种是上前用推搡的方式接触其他孩子,或是抢玩具。 对于前一种,千万不要指责。想想自己是不是很容易和陌生人打交道呢?你自己试试在大街上向陌生人借张报纸看?对孩子多些鼓励,可以带领他,蹲下来,示范。有过一两次成功的经验,也许孩子就愿意自己试试。 后一种也是正常的。小动物在一起,就用身体接触来交流。分享是