回顾金牌销售人员应具备的基本条件.ppt

作为销售员，我的定位在哪里？ 最新. * 售楼员等级 一级：帮助客户下定 三级：只是个讲解员 二级：引导客户购买 一般销售员 中等销售员 金牌销售员 最新. * 必备的基本素质及要求是什么？ 金牌销售员 最新. * “三个条件” 素质要求 最新. * 品德条件 师有师德，医有医德，销售人员也要讲职业道德。 销售人员与公司（诚实、正直、可信赖）：热爱公司，维护公司的名誉不做损害公司的事情，不利用工作之便搞私下交易等。代理公司更要注意，对制造商负责，不能损害制造商的利益。 销售人员与客户：真诚对待、帮助、服务每一个客户，不欺骗客户，不做虚假承诺，不搞幕后交易。 销售人员与同事：互相尊重、互相帮助，不能因为影响到自己的利益就相互拆台，损害别人的利益。心胸狭窄的人是不能做好销售工作的。 最新. * 素质条件 具有可塑性 ★ 健康、整洁、自信、激情、活力与热情； ★ 反应敏捷，思维活跃，有良好的口才能力，判断能力、说服能力、观察能力等； ★关心他人，团结同事，善于合作，乐于助人，有团队精神； ★ 善于学习，愿意提高自己。 最新. * A、衡量得失 销售人员通常会遭遇被人拒绝或面子上不好过的事情，但销售人员应正确对待该行业的工作，在拒绝中增长知识，学会在逆境中调整心态。 B、正确对待被人拒绝 被拒绝是很普通的事，但销售人员不应被表面的拒绝所蒙骗，当顾客只是借口拒绝，并不是没有回旋的余地，那表明还有机会，销售员不应该轻易放弃，过一段时间可以再跟进。 心理素质条件 ★ 心理素质好，敢于面对失败和挫折，勇于接受挑战； 最新. * “一个中心”、“二种能力”、“三颗心”、　　“四条熟悉”、“五必学会” 基本要求 最新. * 一个中心 以客户为中心 二种能力 应变能力 协 调 能 力 最新. * 如何成为金牌销售人员 最新. * 第三个问题：你认为最重要的是什么？ 第一个问题：你最喜欢的是什么？ 第二个问题：你最爱的是谁？ 在开始我们今天的正式培训前，先请大家思考三个问题 最新. * 我最喜欢的是电脑、看书、旅游…… 我最喜欢的是钱， 最爱的是自己， 最重要的是生命。 我最爱的是爸爸、妈妈、老公、孩子…… 大家可能会回答的答案…… 我最重要的是健康、快乐、事业…… 最新. * 从上面的例子，大家可以得到什么启发？ 最新. * 目标 成功的欲望 勤奋 信心 最新. * 目 标 杰出人士与平庸之辈最根本的差别并非天赋与机遇，而在于有没有人生目标。　　 ——卡耐基 最新. * 目标制定：SMART系统 SPECIFIC（具体）：清晰自己想要做的是什么 MEASURABLE（量化）：精确量化的数字或图表达成的成果 ATTAINABLE（挑战性）：经过努力有可能、有机会达到 RELEVANT（关联度）：只有相关联的行动才能帮助你达成目标 TIME—BOUNDING（期限）：需要为目标的达成细分计划，阶段 性检视进度，在规定的时间内达成。 最新. * 欲 望 它是所有成就的出发点， 它是走向财富的第一步。 最新. * 使欲望变成成果的六个步骤： 5、写一份督促自己的誓词类的声明。 1、心里要确定真正所企求的成果的数量目标，数目一定要明确。 2、为了达到你所企求的目标，确定自己决心付出些什么代价。 3、确定一个具体的日期。 4、拟定一个实现你欲望的明确计划，要立即开始将计划付诸行动。 6、每天把这份声明大声读两遍。一遍早上起床之后，一遍在晚上 入睡前读。 最新. * 强烈的自信 自信可以使思想充满力量，你可以在强有力的自信心的驱策下，把自己提升到无限的高峰。 最新. * 获得自信的五个步骤： 1、保证：我知道我有能力达到工作中我所确定的重要目标，所以 我要求自己坚持下去，继续努力，向达到目标之路前进。 2、创造：我决定每天集中思想30分钟，思考我决意要做什么样的 人，从而在我心目中创造一个清晰的精神形象。 3、知道：我心目中所一再坚持的任何欲望，最终必定有办法使其实现 5、发挥：我要发挥自己的吸引力，来争取别人的合作；我要以我乐 于为别人服务的精神来吸引他们的认同；我要清除忌妒、 自私和怀疑，因为对别人持排斥的态度决不能为我带来成 功，我要促使别人相信我，因为我相信他人，也相信我自己。 4、声明：记录下我工作中所能确定的重要目标，声明我决不停止努 力，直到成功。 最新. * 但凡成功的人，