(店铺管理)门店管理绩效管理与店员工作分配.pdfVIP

门店管理：绩效管理与店员工作分配 店长对店员进行有效管理、 工作分派、 薪酬制定的主要依据就是绩效考核。 通过 对店员进行绩效考核， 可以了解其在工作岗位上干得怎么样、 是否称职、 是否达 到预定目标、 是否可以胜任更高一级的工作， 是否需要培训等， 以确保店员的工 作成果与企业目标保持一致，并以此作为确定店员合理的晋升和奖惩方面的决 策。 1 ．行为绩效考核表 项目 行为具体标准 等级 分数 优 良 中 差 极差 1 ．工作态度主动积极 2 ．能够准确完成上司的命令 3 ．工作技巧熟练 4 ．遵守门店各项规章制度 5 ．能够承受较大工作压力 6 ．在工作中经常改进创新 7 ．对专业外知识及动态了解 8 ．能独立做出完善的决策 9 ．思考问题有前瞻性 10 ．勇于承担责任 11 ．配合他人工作 12 ．从不缺勤 13 ．对本职工作十分了解 14 ．对公司有认同感 15 ．与同事相处良好 16 ．反应敏锐 17 ．对顾客周到且有礼貌 18 ．守时 19 ．商品知识丰富 20 ．受到顾客表扬 平