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《质量管理》 平时作业（一） 一、 填空题 1、 美国著名的质量管理专家朱兰博士认为，产品质量就是产品的 适用性 。 2、 一般来说，常把反映产品 使用目的 的各种 技术经济参数 作为 质量特性。 3、 市场调研质量，是指确定和完善 满足市场需要 的产品质量。 4、 产品设计质量职能就是把 顾客的需要 转化为材料、产品和过程的 技术范围 。 5、 质量管理的发展过程，大致可以划分为三个阶段： 产品质量检验阶段 、 统计质量管理阶段 和 全面质量管理 阶段。 6、 全面质量管理要求把管理工作的重点从 “事后把关” 转移到“事前预 防” ，把从管理产品质量 “结果”变为管理产品质量的 影响“因素”