商业的物管部安全品质管理工作指引.docxVIP

-- 商业物管部安全品质管理工作指引 总则 为规范商管管理系统， 保障各地综合体项目的管理品质不断提升，地产集团商管物业部按照要求 对所有在管的项目引入品质管理。 1 节品质管理机制建设 地产集团商管物业部下属的各地商管公司均须按照本制度要求建 立品质检查机制，并严格执行。 地产集团商管物业部负责监督、检查、指导各地商管公司品质管理工作，负责协调并监督地 产集团商管物业部其它部门指导各地商管公司实施提升各地综合体项目管理品质的改造方案或改善 计划。 各地商管公司必须设置由总经理直接领导的品质专人负责管理品质，改善管理系统、推动持 续性的改善策略，同时监督本公司各部门制度落实情况，完善本公司内部品质管理。 2 节品质控制管理 地产集团商管物业部定期对各地商管公司品质管理工作进行检查考核，考核结果进入年度经营管理指标考核。各地商管公司严格执行三级检查，并通过监督、评价对本公司管理人员进行岗位考核。 日常品质检查 2． 1 工程、安全、消防、环境的基层主管人员确保每日有不少于 一个小时的专门检查时间，对所属的工程、消防、安全管理工作及清 洁分包方进行检查。 2． 2 营运部门的客户服务、多种经营、现场管理的主管须确保每 日对所管领域进行检查。 2． 3 检查中存在的问题记录在《品质检查表》上，由责任人签字 -- -- 认可。 2． 4 涉及分包项目检查出的不合格及时反馈给供方，限时整改