地下车库管理专项规章新规制度.doc

规章制度 （一）地下停车场管理制度 1、进入停车场车辆须含有小区《车辆通行证》，且号牌应和本车内容相符；转借、涂改者严禁入内； 2、进入停车场驾驶员，须按进出场程序办理停车查验手续，按指定车位停放； 3、机动车辆在小区（地下车库）行驶，严禁超车、鸣号，时速不得超出5ｋm/h； 4、车辆停放好后，主动锁好车门、车窗和行李箱，不得将现金等珍贵物品放置在车厢内，不然责任自负； 5、进场车辆应保持场内清洁，严禁在场内加油、修车、洗车、学习驾驶、试刹车等； 6、严禁标高2米以上车辆、集装箱车、2.5吨以上货车、拖拉机、工程车，和运载易燃、易爆、有毒等危险物品车辆进入小区； 7、车辆应按车位依次停放整齐，乱停乱放影响交通等造成损失，负赔偿责任； 8、除实施特殊任务车辆(消防车、救护车等)经管理处放行外，其它车辆一律按本要求实施。 　一、地下车库车辆管理责任人职责 1.依法循章对住宅区(大厦)、交通、车辆进行管理。 2.负责按物价部门收费要求收取车辆停车费用。 3.熟悉掌握住宅区(大厦)车辆流通情况，车位情况，合理布署安排，优先确保业主使用车位。 4.负责监督和落实职员岗位职责，对职员进行日考评，填写《职员日考评表》。 5.负责每日工作检验，并填写《车辆管理日检表》 6.负责对外协调和联络，处理车辆管理方面问题和用户投诉。 7.负责对职员进行法制教育和职业道德教育，不停提升服务质量。 8.负责对职员进行岗位培训，并做好培训统计。 9.定时向上级领导汇报工作。 二、车辆管理员职责及纪律 (一)车辆管理员职责： 1.负责对车库车辆停放进行管理和秩序疏导。 2.实施二十四小时轮番值班，服从统一安排调度。 3.按要求着装，佩戴工作牌，对出入车辆按要求和程序指挥放行。 4.遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。 5.负责指挥区内车辆行驶和停放，维持交通、停车秩序。 7.负责对车库内车辆停放情况进行巡视查看，发觉漏水、漏油等现象要立即通知车主。 8.对违章车辆，要立即阻止并加以纠正。 9.负责车库消防和值班室，岗亭和洗车台清洁工作。 (二)车辆管理职员作纪律 1.仪容整齐，遵守《仪容仪表要求》。 2.实施企业文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人。 3.严格遵守《交接班制度》。 4.值班时严禁喝酒、吸烟、吃东西：不准嘻笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其它和值班职责无关事。 5.珍惜多种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。 6.依法办事，廉洁奉公，坚持标准，是非分明。 7.严禁在企业所管物业范围内打麻将；不准借娱乐为名搞变相赌博。 8.团结互助，严禁闹纠纷；不说脏话，不做不利团结事。 9.遵守《职员宿舍管理要求》，不得带人留宿，来客留宿必需经管理处分管领导同意。 （三）车辆管理员交接班制度 1.按时交接班，接班人员应提前10min抵达岗位，在接班人员未抵达前，当班人员不能离岗。 2.接班时，要具体了解上一班车辆出入和停放情况和本班应注意事项。 3.向下一班移交值班统计和《车辆出入记录表》。 4.交接班时应将上一班移交值班物品如对讲机等及其它设备清点清楚，并在值班统计上署名。 （四）进入停车场车辆管理要求 ①进入停车场车辆须含有一切有效证件，包含行驶证或待办理证实、保险单等，车辆号牌应和行驶证相符，待办车辆应和待办证实相符。 ②进入停车场司机，须按进出场多种程序办理停车手续，并按指定车位停放。 ③车辆停放后，司机须配合车管员做好车辆检验统计，并锁好车门窗，带走珍贵物品 ，车管员没有帮司机保管物品义务。 ④进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，严禁任何人在场内学习驾驶车辆。 ⑤进场车辆和司机要保持场内清洁，严禁在场内乱丢垃圾和弃置废杂物，严禁在场内吸 烟。 ⑥进场司机必需遵守安全防火要求，严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品车辆进入停车 场。 ⑦严禁超出停车场限高要求车辆、集装箱车和漏油、漏水等病车进入停车场。 ⑧进场车辆如不服从车管员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。 （五）值班班室(岗亭)管理要求 1.值班室(岗亭)应用镜框悬挂车辆管理制度(关键为岗位制度、操作规程和停车场管理要求)、收费标准、营业执照，保管员姓名和照片等。 2.值班室内设一套完好单人办公桌椅作统计使用，不准放长椅和床，不准闲杂人员进入，岗亭外不准摆放凳椅。 3.在值班室外合适位置(室内也可)配置一块800mm×600mm白写字板出通知用，停车场、摩托车、单车棚(库)固定值班室，依据车辆停放数量制作一个悬挂准停证、停车牌等用 标牌框。 4.值班室(岗亭)内不准存放杂物，随时保持室内外清洁。 5.班室(岗亭)不准作其它使用。 （六）对讲机使用管理要求 1.仅值班员和车辆巡查管理员每人配一部对讲机，另配一个备用充电池和一个充电器。 2.对讲机在更换