精梳版怎样当一名优秀的领班.pptVIP

如何当一名优秀的领班、主管 最新. * 如何当一名优秀的领班、主管 作为优秀领班、主管应具备的素质要求 作为优秀的领班、主管要正确树立问题意识 做一个情感与制度相结合的管理者 坚持现场督导、走动式管理 要善于培养自己得力的左右手 领班在行业管理中的基础作用 最新. * 素质要求 1、以身作则 9、沟通、协调能力 2、业务素质 10、语言能力 3、公平、公正 11、应变能力 4、坦诚相待 12、观察力 5、学习能力 13、组织能力 6、培训能力 14、注重团队精神 7、分析、判断能力 15、塑造个人魅力 8、责任心 16、抗压能力 最新. * 学习能力 俗话说“活到老，学到老”，学无止境。作为领班、主管，不要在乎以前读过多少书，是什么文凭？最重要的是现在有没有开始努力用心学习。不能只满足对本部门的专业知识、专业经验，对整个公司各部门的所有知识都应该全面掌握，甚至对同行等相关知识都应想办法去了解，方便对客介绍及员工培训。 善于提炼、归纳、总结、综合转变为解决问题的能力，应用到日常管理和对客服务中去。 最新. * 责任心 如果你有能力承担两份责任，就别为承担一份责任而庆幸，因为你只知道这样会很轻松，但却不知道会为此失去更多的东西。 最新. *