大数据挖掘的用户画像应用方案.pdfVIP

在大数据时代， 机器要学会从比特流中解读用户， 构建用户画像就变得尤其 重要。本文介绍了用户画像的理论和实践， 以及在实际中的应用。 如何根据用户 画像进行精准营销？将用户画像应用于个性化推荐？一起来寻找答案吧 ~ 首先看一下大数据与应用画像的关系， 现在大数据是炙手可热， 相信大家对 大数据的四个 V 都非常了解，大数据应该说是 信息技术的自然延伸，意味着无 所不在的数据。 我们先看下数据地位发生转变的历史，在传统的 IT 时代， TI 系统围绕业务 服务，在这个服务的过程中沉淀了很多数据， 再在数据的基础上做一些分析。 但 是到了 DT 时代不一样了，数据是现实世界的虚拟化表现，数据本身构成了一个 虚拟世界， IT 系统构建在虚拟系统上，变得更加智能。 大数据无处不在体现在几个方面 第一个就是说我们社会信息化的建设越来越发达。 第二个是随着可穿戴设备的发展， 人产生了越来越多的数据， 接入网络当中， 同时人和人之间沟通的方式也不仅仅是传统的面对面， 传统理解人、 与人沟通的 方式发生了根本的变革， 因此我们要学会从比特流中去认识人类， 因此构建用户 画像这件事就变得更加重要。 而且现在机器也变得很智能了， 所以我们还要教会机器来认识人类， 这样才 能在画像的基础上构建应用，譬如个性化推荐、精准广告、金融征信等等。之前 我一直是在从事这方面的应用开发，因此知道用户画像对于这些应用的重要性。 如果大家是来自互联网公司的话， 我们经常会提到这些词： 用户画像、标签、 360 度用户视图等等，有不少人甚至就是做这面的研发工作，但是这些概念让你 感觉有一点似是而非， 我以前也有这样的感觉， 就是说没有从根本上把这些概念 弄清楚，因此有必要把这些概念从根本上弄清楚。 首先看一下我们生活中的用户画像 举个例子， ”身长八尺、面如冠玉、头戴纶巾 ”，大家会想到一个人是谁？诸 葛亮是吧，这是一段文本上的描述。 大家再看一下，下面这张图大家又会想到谁， 希特勒。再看一下右边这幅图，这是一个球员。这个就不用说了，是美国的奥巴 马。这些都是生活中的画像， 都是为了描述一个人， 但是它们的描述方式和角度 不一样的。 但是从我们这些描述当中可以看出一些共性，主要体现在如下几个方面： 第一个是目标，目标都是为了描述人、理解人，这是用户画像最大的目标。 第二个是我们描述的方式， 可以分为两种： 第一种是非形式化的手段， 我们 前面看到的语音、文本，都是非形式化的，另外一种是形式化的手段，譬如刚才 我们看到的奥巴马身份证， 你可以把身份证放在读卡器上， 就可以把对应的信息 读取出来。 第三个就是结构化和非结构化的组织方式， 我们前面看到的球员数据它就是 结构化的。 第四个就是用户画像标准， 这个很重要， 这是我们一会要讲的， 为什么？比 如说，我们在描述用户的过程当中要有一些共识， 举个例子， 我说某个人特别二 次元，这个词对方就可能听不懂， 是因为双方对二次元这个词没有达成共识， 所 以必须有一套达成共识的的知识体系，不然用户画像这件事是没有办法达到的。 最后一个是验证，就是说我们做完用户画像以后， 一定要去验证。举个例子， 我跟你说某个人特别不靠谱， 相当于打上了一个标签， 你一定会反问我为什么不 靠谱，你的依据是什么， 就是我们给用户生成画