计算机网络维护合同协议书范本.pdfVIP

编号： _____________ 计算机网络维护合同 甲方：________________________________________________ 乙方： ___________________________ 签订日期： _______年______月______ 日 第 1 页共 5 页 甲方： 乙方： 经甲乙双方友好协商， 乙方为甲方的计算机及计算机网络系统提供维护服务， 保证甲方计算机网 络系统正常运行， 同时甲方向乙方支付相应的服务费用。 双方签订本合同并信守以下条款， 共同 履行。 一、乙方维护的设备范围 1. 甲方单位内部的计算机网络系统，包括：服务器、交换机、计算机网络线路、打印机、打印机 服务器、台式电脑、笔记本电脑、 UPS等计算机设备。 2. 甲方单位内部需要乙方维护的计算机系设备， 必须由甲方事先列出详细的设备配置清单， 并递 交乙方正式确认 （清单由双方代表人确认， 签字或公司盖章） ，方可列入乙方的服务及维护范围， 否则乙方有权不予提供维护及服务。 3. 甲方单位内部新购买的计算机设备， 在同等条件下应先考虑乙方， 如果是从乙方单位购买的计 算机设备， 则直接列入乙方的服务及维护范围； 如果是从其它单位购买， 则应该在购买之日起的 一周内书面通知乙方设备的详细情况， 并由乙方正式确认， 否则乙方有权对新购买的计算机设备 不予提供维护及服务。 二、乙方的服务内容及范围 1. 乙方负责维护由方工作站设备的正常运行 包括判断引起设备故障的原因， 设备故障的配件， 以及故障配件的更换， 保证甲方计算机设备和 正常运行。 2. 乙方负责维护甲方工作站的正常网络连接 包括网线不通而引起的局域网连接不通、 或者因服务器错误而引起的网络不通、 或者由于交换机 而引起的网络不通。 3. 网络打印机、给图仪、打印机服务器的维护 第 2 页共 5 页 由于打印服务器故障而引起的打印， 不能正常使用， 或者由于服务器上的打印服务器的设置不下 确和对打印机的驱动程序不能安装正确而引起的打印机不能正常使用， 以用绘图仪的使用故障等。 4. 网络服务器的日常维护 服务器的是日常维护包括服务器能够正常使用， 客户端计算机能够正常访问服务器上的资源， 以 及对服务器上的数据的安全性和保密性进行设置。 对于甲方服务器上的故障， 乙方将提出当即的 电话响应服务，如果不能在电话中当场排除故障，我方将在 3 小时内派技术人员上门解决问题。 5. 客户端不能访问服务器 如果由服务器而引起的不能凳入服务器的， 比如说用户名不正确， 密码错误， 没有访问权限这都 将在我们的服务范围之内。 6. 其他甲方面的实际情况， 乙方对甲方使用的一些专业软件的安装进行协作， 帮助处理安装过程 中出现的一些技术问题。 三、乙方服务的操作流程 乙方在合同要求的服务期内， 为甲方提供优质， 高效的服务， 保证甲方计算机及网络系统设备的 正常运行， 甲方得计算机网络系统在使用中遇到任何问题， 乙方提供即时的电话响应服务， 电话 不能解决的问题在 4 小时内上门服务。 同时， 乙方将不定期的为甲方的计算机及网络系统设备提 供维护及服务， 乙方在接收到甲方设备或系统故障的服务请求电话后，