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腾讯商业运营总监带你解读“在线教育用户画像” 2014 年 11 月 24 日 16:00 腾讯教育联盟 11 月 14 日，由腾讯课堂旗下腾讯教育联盟主办的 腾讯教育联盟线下沙龙 （第二期）在上海衡山宾馆举行，主题为“用大数据来看教育：在线教育 用户画像 分析”。 腾讯即时通讯应用部商业运营总监李惊在沙龙上分享了腾讯课堂用户画像分 析报告，为大家详细解读了报告数据并给出建议，启发机构专业的运营策略。 她的核心观点如下： 1、 中国的教育 市场很大，但教学资源分配不均衡，只要有教育的内容，就可 以找到合适的学生。 2、 机构在做内容调研、设计时，可以把更多的精华内容集中在前面 30 分钟 , 在学 习更好吸收的时间内去和学生交流。 3、 腾讯课堂平台目前主要为 19-24 岁的用户，该部分用户的核心需求就是如 何让自己变得更好，更有竞争力，找到更好的工作。 4、 老师对课程的评价和培训寄语，会变成学生选择这一门课程的决胜因素。 5、 学生会看重课后的交流，比如机构是否会有课后答疑、是否提供习题练习 和教学资料。 6、 腾讯课堂将设置机构成长等级，并把优秀的机构推荐给学生。因为学生在 同质化课程里，更倾向选择自己合适的机构，而这些获推机构会得到腾讯课堂 更多资源，更好服务。 7、 机构入驻腾讯课堂平台是免费的，机构的收费腾讯不会有任何分成。 以下是演讲原文： 前一段时间， 11