车险事故现场查勘要点.docxVIP

. 路交通事故现场 （以下简称现场） 是指发生交通事故的车辆及与事故有关的车、 人、物遗留物以及与交通事故有关的痕迹证物所占有的空间、场地。事故发生的原始均称 “第一现场 ”，如遇其他原因出现变动称为 “第二、第三现场 ”。 对现场查勘是道路交通事故处理过程中一项重要的工作， 是证据收集的重要手段，是准确立案、查明原因、认定责任的依据，也 是保险赔付、案件诉讼的重要依据。 保险车辆一旦发生交通事故，就会涉及到赔付等一系列问题， 只有通过第一现场的查勘才能确定事故的真伪、 事故原因及事故态势， 确定赔付的基本依据和确认是否出现道德风险。 因此现场查勘是机动车辆保险定损的关键 所在。而现场查勘的主要目的是为了了解事故的原因和经过， 确定是否属于保险责任及为以后的定损理算工作提供依据。 一、现场查勘的要点 由于事故现场具有不可逆转及再生的特点， 这就要求定损人员必须及时、认真、细致、全面、完备的做好此项工作，不容马虎草率。现场查勘的要点简述如下： 1、及时。现场查勘是一项时间性很强的工作，要抓住案发不久、 痕迹比较清晰、证据未遭破坏、证明人记忆犹新等特点，第一时 间取得相关证据。 要尽可能在最快时间赶赴事故第一现场， 对那 些事故尚未控制住， 或保险车辆及人员尚处在危险之中且公安交 警人员未到现场的，应采取积极的施救、保护措施，组织人员将 伤者送到就近医院抢救。 但切记不能变动肇事车辆事故现场， 尤 . . 其是两车相撞或人车相撞， 随意变动现场会导致公安交警在责任认定时认定变动现场的车辆一方负全部责任。 2、认真、细致地收集与事故相关的一切证据。现场查勘是一项细致、繁琐又复杂的工作， 因此在查勘前必须根据现场的具体情况，确定查勘的范围、顺序和重点，拟定查勘方案，按确定的顺序和步骤展开查勘。 虽然如果客户报案时第一现场大多已被公安交警部门清理完毕，车辆、财产、伤者已经转移，但对于下述事故仍然要查勘第一现场、掌握第一手资料。 1）两车及两车以上机动车辆碰撞事故且损失重大的，应坚持到第一现场寻访目击证人，搜索碰撞地点车辆、财物的遗留物、擦痕、人员伤亡的血迹等，并拍照存档。 2）单方事故，凡是涉及车辆碰撞固体静止物，如公路护栏、公路中间隔离带、树木、农田、山坡、建筑物等，无论公安交警 部门是否受理， 今后是否出具证明？都必须到第一现场查勘、 拍照，掌握第一手资料。 3、全面、完备。现场查勘一定要做到细致完备且有序。查勘过 程中，不仅要注意那些明显的痕迹证物， 而且要特别注意发现那些与案件有关的不明显的痕迹证物。 切忌走马观花、 粗枝大叶的 工作作风， 以免由于一些意想不到的过失使事故变得复杂化， 从而导致事故处理陷于困境。要对照《现场查勘记录》仔细检查是否有遗漏项目，及时补充完整。 二、保险责任的查勘要点 . . 道路交通事故查勘定损中， 不仅现场查勘非常重要， 保险责任的 查勘同样不容勿视，主要包括以下几点： 1、出险时间：首先要了解出险时间是否在保险有效期内，尤其 是承保刚开始或接近保险终止日期的赔案 （如刚办理好投保手续 5 天内就出险或在保险终止日前 30 天内出险的赔案） ，更要特别 关注，如果当事人在次日 24 小时内报案，一定要查明具体时间 是否超过期限。 同时还要注意调查询问肇事驾驶员和肇事地点附 近的目击者。 2、出险地点：必须要有确切的地理位置，如杭州绕城公路某处。 不但要请肇事驾驶员指证地点， 更需到肇事地实地进行调查、 拍 照，如果发现肇事地点有前后报案不一致或谎报地点的情况， 更要仔细查明。 如果是单方事故要注意车辆受损部位与某固定物体 的接触点， 仔细辨别是否是假现场。 有些保险车辆被其他车辆碰 撞出险后，造成局部受损，原本车主已经和对方私下处理了，但 为了能得到额外的经济利益， 不惜制造假现场， 谎报发生单方事 故，甚至当定损员发现报案陈述情况与事实明显不符时， 车主还故意推脱因出险地点很远不熟悉， 因而回到本地报案， 造成出险地点不明确。另外还有些车辆在外地出险后，车主看损失不大， 还能继续行驶， 就在未经交警及保险公司处理的情况下自行开车回家，然后精心制造了与实际碰撞情况类似的假现场让保险公司查勘，再申请理赔。 3、出险车辆当时的基本情况：要查实保险标的及第三者的车辆 . . 型号、车牌号、发动机号、 车架号、 安全装置、 防盗装置、 车龄、车况、最近几次的修理情况及是否在车辆维修期间等情况。 单独投保第三者责任险的车辆如果发生碰撞事故， 除了要查勘第三者车辆及财产外，还必须查勘标的车，核对碰撞痕迹，分析事故真伪。查实肇事车辆（货车）的装载情况，是否存在超载、超高、超宽的情况。超载对事故的发生与否存在一定的关系，如果存在超载，则应抓紧时间收集有关证据，查勘并拍照，做好询问笔录、按上手印，并与交警做好协调工