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;1; ;增长的期望; ;4)ISO 9001:2000 将要求审核人员和认证/注册机构的有关人员证实具备了新的能力;
5;6;2)识别影响他们工作的制约条件;;8;9;; ;;
对质量管理体系实施持续改进时应用的八个步骤:
分析和评价现状;确定改进目标;
寻找解决办法;评价与选择解决办法;
实施解决办法;测量、验证、分析和评价实施结果;
正式采纳更改;必要时评审结果,确定进一步改进的机会。 十、统计技术的作用:
1、在质量活动中变异总是存在的。
2、统计技术可以???变异进行测量、描述、分析、解释和建立数字模型。
3、对数据的统计分析有助于理解变异的性质、程度和产生的原因,从而有 助于解决,即采取纠正措施或预防措施。
十一、质量管理体系和其他管理体系的关注点:
1、质量管理体系是组织管理体系的一部分:;7)硬件通常是有形的,其数量为可数软件;8)流程性材料通常是有形的,其数量为连续性;
14;15;16;17;18;19;?;?; ;2)发生丢失、损坏或发现不适用时,报告顾客。
23;6)受审区域的管理负责人应确保及时采取纠正和纠正措施;
24;8.5.1 持续改进 ;
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