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【精选】员工年终个人工作总结汇编六篇 【精选】员工年终个人工作总结汇编六篇 总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,不如静下心来好好写写总结吧.总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编精心整理的员工年终个人工作总结6篇,仅供参考,希望能够帮助到大家. 员工年终个人工作总结篇1 一、公共环境卫生监督工作 履行卫生检查制度,发现大厦环境保洁不到位时向外包单位发出《不合格通知书》或《警告通知书》,没有及时整改者,即将情况向领导汇报.原外包单位(XX清洁服务有限公司)在屡次发出《不合格通知书》及《警告通知书》的情况下,未能整改完成,物业部积极配合管理处于12月1日更换外包清洁单位.新的清洁单位(XX物业管理有限公司)由于人手不足,影响到大厦公共卫生的保洁不到位,管理处于1月1日再次更换清洁外包单位(远航清洁服务有限公司).清洁单位的更换过程中,物业部顺利地完成交接工作和履行监督工作. 二、处理投诉意见工作 物业部接待和处理投诉意见,20xx年度关于服务工作的投诉有五宗,物业部于12月26日对该五宗投诉都做了年度回访(其中有一宗由于联系业主有苦难,暂时未回访成功).年度回访的结果甚是令人欢喜,业主对管理处的工作都表示满意与支持. 三、档案管理工作 由于国龙大厦历史背景的特殊性,物业部在领导的指导下,逐渐完善业户的资料: (1)、将旧文件归类存档; (2)、更新业主(住户)的资料 (3)、管理各种合同文件; (4)、打印和存档文件. 20xx年12月20日,物业部在领导的指导和各部门的配合下,完成大厦业户资料汇总的任务,这对大厦的管理带来一定的方便作用. 四、工程跟进 物业部接到业户关于工程求助或意见时,及时发出《工程单》,同时跟进工程的进程.公共部位的工程项目,由物业部发出《内部协调单》并跟进.物业部在跟进工程进程的过程中需做好业户的解答工作与回访,并监督工程部完成进程任务.如未能及时完成工程项目时,即与工程部主管协调,并及时将该情况向领导汇报. 七楼外包项目与员工宿舍于20xx年1月15日竣工,物业部在此工程项目中起着监督与协调的作用. 五、部门协调与监督工作 履行部门监督制度,协调部门之间的工作.部门出现不合格现象时,及时向其部门主管沟通,同时发出有关文件,如果该现象经多次协调无果时,及时向领导汇报.在接到重要任务需要部门之间的配合时,及时发出《部门通知》 例如20xx年8月接到台风“鹦鹉”袭击大陆的通知时,及时发出《部门通知》以做好各项防范工作. 六、公文写作 在接到通知或节假日来临时,及时在公告栏中发布《温馨提示》、《通知》等公文,以此将管理处的信息传递给广大业户. 七、管理费催收工作 物业部负责将每月的管理费情况汇总并催收,20xx年度里,物业部在领导的指导下很好地完成管理费的催收工作.写字楼当月的缴费率达到百分之百;物业管理费20xx年欠费超过半年的户数有3户. 物业部于每双月的月底负责将管理费的收费情况向领导汇报. 八、仓库与广告位的管理. 物业部负责对仓库与广告位的出租、收费等管理工作.过去的一年里,物业部虽说做出了一点点的成绩,却也犯了不少错误.这与本人的经验及能力有很大的关系.在将来的日子里,我将更加认真地工作,努力提高自己,用谦虚的态度和饱满的热情完成物业部的工作. 员工年终个人工作总结篇2 总结过去,即是对自已过去一年的工作做个回顾,总结、审视工作中的各种问题,吸取经验,发扬优点,更好的做好下一年的工作.现将20xx年工作总结如下: 一、思想方面: 重视理论学习,坚定政治信念,积极参加各项活动,能够针对自身工作特点,学习有关文件、报告和辅导材料,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作. 二、工作方面: 认真做好本职工作,做到腿勤、口勤,笔勤,协助领导圆满完成各项工作.作为单位,一言一行都代表着单位的整体形象.因为是服务部门,每天都会接触形形色色的群众,对待他们,我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎,一个满意答复”,每次看着群众满意而归,作为工作人员的我,心里总会有小小的成就感.不是有句歌唱的好吗？“你快乐所以我快乐”,小我之后要成就大我,“群众满意”,我们的价值也就得到了体现.及时了解单位发生的事情,及时向领导汇报,努力做好领导的参谋助手.在实际工作中,把理论和实践相结合起来,把工作和创新结合起来,拓宽思路,努力适应新形势下对本职工作的要求,通过近段时间的学习,理论水平有了明显的提高,工作逐步走向正轨,我会更加倍努力工作,也许会有一些的辛苦,但人不常说吗？辛苦是一种磨炼,何况是我们大家一起同甘共苦,在辛苦中,才会锻炼自己的能力；在辛苦中,才会充实的体现着自己人生. 三、生活方面: 个人生活意识在逐步走向正轨,摆脱旧阴影下的本位主义思想.摆脱感情困扰,重