土光敏夫的经营行动指针.pdf

东芝之神——土光敏夫的经营行动指针 序言 我到这家公司就任不久，幕僚人员就向我建议，利用此际重新制定公司的经营方针或公司的训条， 我立刻断然拒绝，并且指出，在这变化剧烈的时代是不允许我们对事物有固定的想法，那种口号反而会 阻碍我们对于事物的新构想，并且半开玩笑地说，若要制定，就来制定第天变动的经营方针或公司训条 吧！ 我的幕僚领会了我的意思，就将在公司内、外的发言予以记录整理，汇集成为这本语录。在公司内 以[最高经营者指针抄录]为名，每月透过公司刊物分发给全体同仁。 此种语录，在四年多的时间里已经有将近一千条。因此想到做一个总结，促使同仁们能够窃其全貌。 正好为了应产业能率短期大学理事长上野一郎先生的要求，就精选手边的一百条，编成一本书。 大家一看便知，这种指针不过是极为平常的话，在公司内部流通尚可，但在社会上是否可行。却有 所担心。不过我本身自认为对于人类的喜爱、人类可能性的信赖，是绝不落人后的。基于此心意，如果 本书能对大家多少有点助益，则将无比兴奋。 译者序 企业经营之成败的因素繁多，其中以组织之活力与人才之活用为最具有决定性。组织是否具有活力， 固然以其结构、设计和构想而定，但最重要的仍在于经营者的管理行动，人才也并不仅以多且优秀为尚， 更需要予以适才适所的活用，使其能充分发挥潜能，贡献全力，而人才之能否活用，亦系于经营者的行 动。由此可知，经营者的正确行动，为企业经营成功之关键。唯经营行动是否有一定的准则可资遵循？ 在经营的浩瀚大海中，空间到何处去寻觅正确的指针呢？曾任日本东京芝蒲会社社长的土光敏夫先生， 即以其多年实际从事企业经营的高贵体验撰这本书，简明扼要地提供一百条经营的行动指针，以资企业 经营者参考。 土光敏夫先生是日本冈山县御津郡大野村人，一九二0年毕业于东京高工（现在的东京工业大学） 后，即进入石川岛造船所就职，不久奉派到瑞士，钻研造船技术。一九五0年，他升任石川岛播磨重工 业会社社长。就职后两年内，该公司所建造的船只吨位超过世界上的任何船坞，并且建造了世界最大的 油轮，这都归功于他[良品廉价]政策的奏效。 一九六五年，因为东芝会社经营不振，濒临危境，乃经东芝董事会议决定，敦聘土光野夫先生为社 长，以从事艰辛的振兴工作。土光野社长到任后，发觉东芝虽有悠久的历史，优秀人才，可惜因一向都 在顺境中，致使其人才未能发挥最大潜能，且缺乏在经济衰退或竞争激烈的环境下的适应能力。于是在 就职后立即展开新的管理作风。 他的就职演说充分表明了新的精神，其要旨可分三点： 1、 组织活动要具有活力。 2、 人人充分地使用被授予的权责，不怕失败。 3、 常常以[问题意识]来处理工作。 他一再表示，一切经营的责任应该在于社长，而鼓励同仁要畏惧失败，多多工作。他倡言一般同 仁必须工作三倍；干部必须工作十倍，而他本人则要工作更多倍，以激发全体同仁的干劲。东芝的上班 时间是上午八时半，但土光社长在八时就上班了，而在八时半准时举行经营干部会议，使得干部们不得 不一改以往懒散的作风，提早到公司上班。据说一位干部晚起成性，但为了要赶得及开会，竟在开会前 一天住在公司附近的旅馆，笠日总算赶上了经营干部会议，由此可见他大力推行革新风气的成功。 土光社长力倡打倒[官僚王国]，对事业部门主管的授权及预算制度的革新等，尤其强调么[挑战的反 应] （challenge and response）,即从社长的[挑战]与部属的[反应]的相互关系，而从事流畅的意见沟通， 以治疗东芝积病甚久的[企业动脉硬化症]。 他上任后不久，东芝会社即焕然一新，各部门都呈现出蓬勃的气息。因此有人将土光社长就任初期 的一九六五年到一九六七年，称为[东芝维新]时期。 土光社长是日本佛教日莲宗的虔诚信徒，晨起即念经拜佛，在拜佛中同时也做一天的工作计划。有 时候也[做禅]，更喜欢诵读[法华经]。每晨拜佛后才进早餐，生活简朴，家中不雇佣人，家事都是自己 动手。他自从一九二0年就业数十年来，从未缺勤，也不迟到。虽已七十高龄，几年前还是从家中步行 三公里到车站，然后搭电车上班。他最崇尚的是[率先垂范]、[以身作则]，主张言教不如身教。他因为 主张[合理化运动]而被日本企业界称为[合理化先生]。他最重视、最珍惜的是[今天]。他曾说：“如果有 人要求我写座右铭，我就会毫不迟疑的写出中国的汤盘铭[苟日新、日日新、又日新]。由此也可见